Garantie Specialist

Binnen het Technical Service Center, zijn we op zoek naar een Garantie Specialist.

Het team van het Technisch Service Center en Technical Support is verantwoordelijk voor coördineren en uitvoeren van diagnose, reparatie- en onderhoudswerkzaamheden, modificatie impact op technische configuratie af fabriek, het inbouwen en proefpassen van onderdelen en accessoires, afleveren van nieuwe voertuigen en behandelen van complexe technische vraagstukken aan voertuigen en het bieden van passende technische oplossingen.

In de rol van Garantie Specialist kan je functie eigenlijk niet veelzijdiger worden. Doel van de functie is serviceverlening en garantie dossiers afhandelen. Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor diverse werkzaamheden zoals het begeleiden, coördineren en monitoren van diagnose, reparatie- en onderhoudswerkzaamheden en daarbij ben je in nauw contact met de klant. Hieronder een greep uit je werkzaamheden:

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van garantie dossier en verzorgd de claim afhandeling

Je bent het gezicht en aanspreekpunt voor het Technical Service Center

Je plant werkzaamheden aan de hand van de kennis/competenties van de autotechnici

Je beantwoordt e-mail en telefoon van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen goed en accuraat worden beantwoord

Je vraagt om toestemming voor uit te voeren werkzaamheden aan zowel interne als externe klanten

Je maakt gebruik en onderhoudt het Dealer Management systeem en fabriekssystemen

Je verricht administratieve werkzaamheden, zoals het aanmaken van werkopdrachten, facturatie- en garantiewerkzaamheden

Je adviseert en ondersteunt de interne- en dealerorganisatie

Je bent mede verantwoordelijk voor de voortgang en de kwaliteit van de werkzaamheden

Wat vragen we van jou?

Een afgeronde opleiding op MBO+ werk- en denkniveau.

3 tot 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een combinatie van autotechniek en administratie.

Je bent gewend om volgens vaste kaders en voorschriften te werken zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen.

Je beschikt over sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Je toont eigenaarschap en voelt je verantwoordelijk voor een vlekkeloze administratieve flow.

Er is geen minimale opleiding vereist.

Je beheerst Nederlands.

Wat bieden wij?

Een marktconform bruto maandsalaris passend bij jouw werkervaring.

Heerlijke balans tussen werk en ontspanning met 32 verlofdagen (o.b.v. 40 uur).

Individueel keuzebudget waarbij jij kiest tussen extra salaris of extra vakantiedagen.

Reiskostenvergoeding en toegang tot al het openbaar vervoer met slechts één kaart dankzij Shuttel.

Informele werksfeer waarbij teambuilding en plezier hoog op de agenda staan.

Alle kans jezelf te ontwikkelen via verschillende training- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Goede Pon pensioenregeling.

Collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage.

Pon Fit: doe gratis mee aan bootcamps, medische check-ups, bedrijfsfysiotherapie, fiets- en wielerrondes, padel, golfclinics en nog veel meer.

Personeelskorting op diverse producten en diensten van Pon, zoals fietsen en private lease.

Mogelijkheden om maatschappelijk bij te dragen in Nederland en wereldwijd via "Move to Help".

Dienstverband
Fulltime

Type vacature
Intern

#J-18808-Ljbffr