Key Holder

Descripción General:

• Realiza funciones relacionadas a la apertura y cierre de la Tienda y procesos de las cajas registradoras. Cumple con todos los procedimientos relacionados a la operación de las Tiendas y maneja apropiadamente las tareas que se le asignen.

Responsabilidades esenciales:

• Cumplir con el plan de trabajo definido por el Gerente y se asegura de notificar a los empleados las tareas que tienen que realizar, en ausencia del Gerente y el Asistente.
• Realizar el proceso de apertura y/o cierre de la tienda en ausencia del Gerente o Asistente, siguiendo los procesos establecidos.
• Informar al Gerente sobre cualquier diferencia de menos o sobrante en cualquiera de las cajas registradoras.
• Realizar el cuadre de la Caja chica y de las cajas registradoras siguiendo el procedimiento y con la frecuencia establecida.
  
  Informar al Gerente sobre cualquier diferencia de menos o sobrante, ya sea en el cuadre de la Caja Chica o de cualquier Caja Registradora.
• Realizar cualquier gestión gerencial que surja en las cajas registradoras.
• Ofrecer servicio a los clientes.
• Mantener la tienda organizada, limpia y surtida en todo momento.
• Cumplir con todas las funciones de la tienda como: caja registradora, piso, recibo de mercancía, montaje de góndolas, surtir mercancía, marcar, entre otras.
• Notificar al Gerente y al Supervisor de Área sobre cualquier situación que ocurra mientras se encuentre encargado(a) de la tienda. Ejecutar las acciones que se le instruyan para manejar cada situación.

Requisitos:

• Cuarto año de Escuela Superior.
• Mínimo de seis (6) meses de experiencia ejerciendo funciones de Cajero(a) y Empleado de Piso.
• Disponible para trabajar turnos de apertura, intermedio y cierre.
• Disponible para trabajar noches, fines de semanas y días festivos.
• Capacidad para establecer excelentes relaciones interpersonales.
• Habilidad para trabajar en equipo e individual.
• Destrezas de comunicación oral y escrita.

Condiciones Físicas:

• Trabajo de actividad física moderada que puede requerir moverse a través y fuera de la tienda y estar parado, sentado, caminar, doblarse y subir escaleras. El trabajo se realiza generalmente en aire acondicionado. El trabajo requiere que ocasionalmente se levante peso de hasta treinta (30) libras. Requiere coordinación ojo mano y agudeza visual. Acomodos razonables podrán realizarse para personas en el puesto o aspirantes a éste, de acuerdo con lo que establece la Ley de Americanos con Impedimentos, ADA según sus siglas en inglés.

Competencias Requeridas:

• 
  Atención y Servicio al Cliente
  :
  Detectar las expectativas del cliente, asumiendo compromiso en la identificación de cualquier problema y proporcionar las soluciones más idóneas para satisfacer sus necesidades.
• 
  Habilidad para Persuadir y Vender
  :
  Capacidad para perseverar en un asunto hasta conseguir que el objetivo se alcance favorablemente.
• 
  Adaptabilidad: Capacidad de permanecer eficaz dentro de un medio cambiante, así como a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, retos y personas.
• 
  Trabajo en Equipo: Disposición para participar como miembro integrado de un grupo para obtener un beneficio como resultado de la tarea a realizar independientemente de sus intereses personales.
• 
  Comunicación: Capacidad para expresarse claramente y de forma convincente con el fin de que la otra persona asuma sus argumentos como propios.

Divulgación:

• Este documento no pretende contener todas las responsabilidades y/o componentes del puesto. Otras tareas y/o responsabilidades podrán ser requeridas al empleado de tiempo en tiempo y que sean necesarias para el funcionamiento del área de trabajo.