Teleoperador​/a​/ATC​/Medio tiempo​/Híbrido

Somos un holding gastronómico líder que gestiona reconocidas marcas como Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Agentes Telefónicos / Teleoperadores para nuestro Call Center en modalidad híbrida, ideal para personas que buscan un trabajo part time formal.

• Atención al cliente vía telefónica, siguiendo los procesos establecidos.
• Toma de pedidos de nuestras marcas.
• Brindar información sobre promociones y ofertas vigentes.
• Atención de consultas, quejas y/o reclamos.

• Experiencia mínima de 3 meses como agente telefónico o teleoperador.
• Contar con PC o laptop propia.
• Manejo de Excel básico a intermedio.
• Residir en Lince o zonas aledañas:
  La Victoria, Surquillo, San Luis, San Isidro, Cercado de Lima, Rímac, Jesús María, Magdalena o Pueblo Libre (exigible).
• Disponibilidad para laborar 23 horas semanales (6 días gestión de 3 horas con 50 minutos).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativos entre lunes y jueves.
• Disponibilidad para laborar en el rango de cierre de 05:00pm a 12:30am (madrugada).
• Disponibilidad para realizar la primera semana de manera presencial.
• Competencias:
  
  fluidez verbal, orientación al cliente, empatía y resolución de problemas.

• Primera semana presencial (inducción y capacitación).
• Posteriormente, 90% remoto y 10% presencial (3 días al mes).

• PC propia:
  Disco duro 500GB, RAM 8GB (mínimo 2GB libres), Windows
  11 (no home).
• Internet cableado con velocidad mínima de 50
  
  Mbps.

• Sueldo fijo: S/542 (pago a fin de mes).
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Capacitaciones remuneradas y dentro de contrato.
• Gratificaciones (julio y diciembre, proporcionales).
• Afiliación a EsSalud.
• Asignación familiar (de corresponder).
• Convenios de estudios con institutos y universidades.
• Descuentos corporativos NGR y beneficios del Club Intercorp.