Spécialiste de l’affectation des primes

Le ou la Spécialiste de l’affectation des primes est responsable de l’exécution et de l’optimisation des processus de facturation mensuels pour un portefeuille diversifié de clients. Ce rôle consiste à gérer des activités de facturation manuelles et automatisées, à assurer l’exactitude des données et à collaborer avec diverses équipes internes afin de résoudre les écarts et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. La personne titulaire du poste soutient des cycles de facturation à volume élevé, répond à des exigences particulières propres à certains clients et participe aux activités de tests des systèmes.

Elle relève directement du gestionnaire des opérations de facturation SBA.

• Exécuter les activités mensuelles de facturation SBA, y compris la génération de factures, les personnalisations propres aux clients et le téléversement de fichiers dans les portails.

• Effectuer des analyses quantitatives afin de valider les volumes de participants, enquêter sur les écarts et concilier les données de facturation.

• Gérer des processus manuels à volume élevé, tels que la facturation HCO et RES/PAEF (EFAP), en assurant leur exactitude et leur réalisation dans les délais prescrits.

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les échecs de chargement, les problèmes liés aux écritures comptables et les erreurs de téléversement automatisé.

• Maintenir et mettre à jour les listes de distribution, les outils de suivi clients et les fichiers de facturation sur plusieurs plateformes (LAN, SharePoint et MC).

• Soutenir les activités de facturation trimestrielles et annuelles, notamment la mise en place des prélèvements automatiques (PAD), le traitement des écritures de journal et les procédures de remise propres aux clients.

• Participer aux tests de systèmes et aux initiatives de formation interne afin de renforcer les connaissances de l’équipe et l’efficacité des processus.

• Excellente maîtrise d’Excel, notamment des fonctions RECHERCHEV (VLOOKUP), des tableaux croisés dynamiques et des macros.

• Expérience avec des systèmes de facturation tels que SBA, MC et les flux de travail SharePoint.

• Capacité démontrée à gérer de grands volumes de données et à effectuer des conciliations détaillées.

• Excellentes aptitudes organisationnelles et grand souci du détail dans un environnement dynamique.

• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec plusieurs équipes.

• Connaissance des particularités liées à la facturation des clients et des exigences de production de rapports personnalisés.

• Excellente compréhension des processus de facturation en Assurance collective et de la gestion de la clientèle.

• Expérience dans la gestion de données sensibles et des protocoles de distribution personnalisés.

• Solides compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une forte orientation service à la clientèle.

• Capacité à repérer les inefficacités opérationnelles et à recommander des améliorations de processus, de flux de travail ou des possibilités d’automatisation.

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien‑être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRID

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous…