Chef Réception Spa à Magog

Intégrez l'équipe de Spa Nordic Station comme Chef Réception, où votre sens du service et du détail brillera. Contribuez à une expérience client exceptionnelle dans un cadre naturel à Magog.

Dans ce rôle, vous superviserez et encadrerez l'équipe de réception tout en soutenant la directrice des opérations. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'expérience client et des opérations administratives du spa. Si vous souhaitez travailler dans un environnement enrichissant où chaque jour est axé sur le bien-être des clients, ce poste est fait pour vous.

Key Responsibilities:

• Superviser et former l'équipe du service à la clientèle

• Gérer les plaintes et suivre les demandes des clients

• Assurer le service clientèle de manière courtoise et efficace

• Participer à l’accueil et à la gestion des rendez-vous

• Gérer les aspects administratifs de la réception

Requirements:

• Expérience antérieure en gestion de réception

• Compétences en formation et développement du personnel

• Excellentes capacités en service à la clientèle

• Capacité à travailler sous pression

• Connaissance des normes de qualité et procédures opérationnelles

Valorisez vos compétences en gestion et renforcez l'expérience client au Spa Nordic Station.