Customer Relations Spec

Location: Greater London

## Customer Relations Spec Bewerbenlocations:
GB - LONDON (FELTHAM) / WAREHOUSE (MARKEN) (GBFEM) time type:
Vollzeitposted on:
Heute ausgeschriebentime left to apply:
Enddatum: 14. August 2026 (Noch 12 Tage Zeit für Bewerbung) job requisition :
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** Bevor Sie sich auf eine Stelle bewerben, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus den Optionen oben rechts auf dieser Seite aus.
** Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag über dich hinauszuwachsen. Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen:
Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft. Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu führen, findest du bei uns den Job, der zu dir passt. Bei UPS erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen.
** Tätigkeitsbeschreibung:
** The Customer Relations Specialist serves as the primary liaison between Marken and its customers, ensuring exceptional service delivery and operational excellence.

This role is responsible for building strong client relationships, coordinating cross-functional teams, managing customer expectations, and supporting the successful execution of logistics programs. The ideal candidate is customer-focused, highly organized, and thrives in a fast-paced, highly regulated logistics environment.##

Key Responsibilities
* Partner with customers to establish and maintain agreed service levels, response standards, and performance expectations, ensuring these standards are consistently met or exceeded throughout program delivery.
* Build and maintain strong working relationships with customers, Account Management teams, and internal operational departments to drive service excellence and continuous improvement.
* Collaborate across multiple business functions to ensure operational activities align with customer requirements, Marken network guidelines, company policies, and standard operating procedures.
* Manage customer requests for enhanced services, special handling requirements, and increased shipment monitoring, ensuring timely communication and successful execution.
* Work closely with customer logistics teams to identify, develop, and implement solutions that support new business requirements while maintaining compliance with Marken operational standards.
* Coordinate and participate in regular customer meetings to review program performance, discuss service metrics, address operational concerns, and identify opportunities for improvement.## Experience
* Bachelor's degree in Business, Supply Chain, Logistics, Healthcare, or a related field preferred.
* Previous experience in customer service, customer relations, account management, or logistics coordination.
* Experience with in the pharmaceutical, healthcare, clinical trials, or transportation/logistics industry is an advantage.
* Strong communication and relationship management skills with the ability to engage effectively with customers and internal stakeholders.
* Excellent organizational skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
* How we recruit:  UPS is committed to a policy of treating individuals fairly and recruiting, selecting, training, promoting and compensating based on merit, experience and other work-related criteria. We do not discriminate against any applicant based on age, race, religion, sex, disability, sexual orientation or gender identity.
*** Art der Anstellung:
** UnbefristetUPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist.

Im Jahr 1907 begannen zwei jugendliche Unternehmer in einem Keller in Seattle mit einem Kredit von 100 Dollar und gründeten das, was der größte Paketdienst der Welt werden sollte. Direkt von Anfang an haben wir unser Unternehmen kontinuierlich umgestaltet, um mit unserer einzigartigen Kultur erstklassige Dienstleistungen zu erbringen, indem wir die besten Talente finden, innovative Lösungen entwickeln und alle Menschen rund um den Globus verbinden.

Future You bringt unsere Welt voran, indem wir liefern, was zählt.
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