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IT Systems & Helpdesk Lead
Job in
Greater London, London, Greater London, W1B, England, UK
Listed on 2026-04-24
Listing for:
Centre People
Full Time
position Listed on 2026-04-24
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, Technical Support, IT Consultant, IT Support
Job Description & How to Apply Below
日系ITサービス企業にて、ロンドンの顧客先常駐となる IT Systems & Helpdesk Lead を募集しています。 本ポジションでは、お客様のITチームのテクニカルリーダーとして、ヘルプデスク運営、PC・ネットワーク環境の設計構築、プロジェクト推進、メンバーサポートまで幅広くご担当いただきます。 顧客満足度向上を目的に、技術面・運用面の両方からサービス品質を支えていただく重要ポジションです。
HY47303
応募対象- 永住権、配偶者、パートナービザ、YMS、卒業ビザ（※残期間が1年半以上）
- 学生ビザ、ビザをお持ちで無い方（応募不可）
顧客先常駐、週5日オフィス出社
ビザサポートなし
福利厚生交通費支給（Zone 6まで）
職務内容- PC / デスクトップ / VDI / Citrix / Windows
365 / Cloud PC 環境のサポート - 顧客向けネットワーク、PC環境の設計・導入・最適化
- PCおよびネットワークのセキュリティ設定・運用管理
- システム移行計画の策定および実行
- コールセンターシステムやデータセンターサーバーのサポート
- PoCテスト、受入テスト、新機能導入対応
- ベンダーとの折衝・管理
- 顧客向け一次障害対応およびエスカレーション窓口
- ヘルプデスクメンバーのリード、案件進捗管理
- 他拠点（国内外）および日本IT部門との連携
- 導入・変更作業に関するドキュメント作成
- ラインマネージャーへの定期レポート提出
- PCサポートおよびITヘルプデスク経験
- Windows
10/11、Microsoft
365 の知識 - ネットワーク機器（Switch / Router / Firewall）に関する知識
- 日本語・英語ともにビジネスレベル
- 高いコミュニケーション力と顧客対応力
- マルチタスク能力、時間管理能力
- Citrix、VDI、Cloud PC、W365経験
- Zero Trust / SASE 環境経験
- ITIL、Microsoft、Network関連資格
- チームリード経験
経験に応じて £30kレベル
雇用形態正社員雇用
開始時期決定次第すぐ
勤務時間月－金9：00-17：00
勤務地ロンドン
ビザ原則英国でビザのスポンサーなく無期限に就労可能なビザをお持ちの方がご応募可能です。 ご経験によってはYMSビザ、卒業ビザの方からのご応募も検討可能です！
#J-18808-LjbffrNote that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
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