Solution Consultant, Chemistry Pre Sales

【職務概要】

科学・研究分野におけるグローバルな B2B データプロバイダーで働くことに興味はありますか？ お客様やチームに対して、あなたの科学的専門知識を活かしてみませんか？

ソリューションコンサルタント（SC）は、主にプリセールス活動を支援する専門家として活躍します。Chemistry（化学）領域における深い専門知識と高い商業的理解を活かし、営業チームと連携して顧客ニーズを把握し、最適なソリューションを設計し、価値を示すデモを提供します。ポストセールスでは、専門的な知識が必要な場合にカスタマーサクセスマネージャー（CSM）と協力し、複雑な技術的課題への対応や技術トレーニングを支援します。日常的な顧客管理は担当しないため、短期間で信頼関係を築き、商談および顧客成功の両面で重要な役割を果たすことが求められます。

• 営業チームの主要な技術パートナーとして、顧客課題を特定し、ビジネス価値を生むソリューション戦略を共に構築する
• 製品の機能をビジネス成果に結びつけるデモやワークショップを提供する
• 専門知識を活かし、商談戦略やソリューション設計における信頼できるアドバイザーとして貢献する
• CSM からのエスカレーションに対応し、Chemistry ソリューションに関する高度な技術支援を行う
• 製品の深い知識を活かして、導入促進、利用最適化、複雑な顧客質問への対応を支援する
• 高度なデモ、技術ディープダイブ、ワークショップを必要に応じて実施する
• 顧客、営業、Advanced Data Solutions、カスタマーサクセス、プロダクトチームの橋渡し役として、製品改善に役立つフィードバックを提供する
• 業界動向、顧客ニーズ、新技術に関する最新知識を維持する
• プリセールス／ポストセールスの体験を向上させるプロセスや資料を作成する
• 複数の顧客案件や社内リクエストを効率的に管理し、優先順位をつけて迅速に対応する

• コンサルティング、カスタマーサクセス、アカウントマネジメントなど、類似の顧客対応業務での成功実績（B2B または SaaS 環境であれば尚可）
• 化学、バイオテクノロジー、または関連分野の学士号以上
• あらゆるレベルのステークホルダーに対応できる優れたコミュニケーション力、プレゼンテーション力、関係構築力
• 複雑な要件を迅速に理解し、実行可能な提案に落とし込む分析的・コンサルティング的思考
• 複数のタスクをバランスよく管理する優れた時間管理能力
• 信頼関係を築き、チーム横断で協働できる高い対人スキル
• 英語以外の言語スキルがあれば尚可

• ワークライフバランスを重視した環境を提供
• 平均勤続年数は9年と、長期的に働きやすい環境
• ウェルビーイング施策、育児休暇、学習支援、サバティカル制度などを完備
• 柔軟な勤務時間制度により、生産性の高い時間帯で働くことが可能

• インクルーシブでアジャイル、協力的で革新的、そして楽しい職場環境
• 多様性を尊重し、情熱を持って働く仲間と共に成長できる文化
• 誰もが成功できるよう支援する平等な雇用環境

Elsevier は、科学の発展、医療の向上、人類の利益に貢献するための情報分析を提供するグローバル企業です。研究、教育、臨床のコミュニティを支援し、社会の進歩と人々の幸福に寄与することを使命としています。

Purposeful Work あなたの仕事は社会に影響を与えます。好奇心を育み、革新を生み出す環境で働けます。

Growing Every Day キャリアと個人の成長を支える継続的な学びの機会があります。

Colleagues…