Conseiller; ère bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR

Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
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Qu’est-ce que vous ferez

En répondant aux appels entrants, offrir des conseils et des solutions d’assurance adaptés aux besoins des clients.

Offrir une expérience client uniforme et positive et répondre aux questions des clients au premier point de contact, en établissant des relations constructives.

Effectuer des évaluations personnalisées des besoins et utiliser les outils et les ressources disponibles pour démontrer la valeur et le bien-fondé des conseils.

Faire preuve d’une solide compréhension du risque réglementaire lors de la préparation ou modification des polices d’assurance auto et habitation.

Suivre les procédures pendant les conversations avec les clients.

Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble à RBC comme une seule équipe.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

Désir et capacité d’obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) et le permis de vente de produits d’assurance autre que sur la vie de l’Ontario et d’autres provinces.

Bilinguisme (anglais et français) requis pour servir une clientèle francophone et anglophone.

Niveau élevé de lecture, de compréhension et d’expression orale dans les deux langues requises.

Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle et capacité d’établir de solides relations avec les clients.

Capacité de travailler n'importe quel quart pendant les heures d’ouverture (Centre de conseils en assurances auto et habitation ouvert du lundi au vendredi, 8 h à 20 h 30).

Connaissance d’une vaste gamme d’appareils pour les services numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Atouts souhaités

Être titulaire du certificat de représentant en assurance de dommages délivré par l’AMF au moment de la candidature.

Études postsecondaires.

Connaissance des produits d'assurance.

Expérience en service clientèle ou en vente dans un centre de contact.

Ce que vous y gagnerez

Participation à une équipe primée et à des initiatives de diversité et d’inclusion chez RBC.

Régime de rémunération globale complet avec avantages sociaux, rémunération concurrentielle et options sur actions.

Environnement de travail inclusif qui valorise la diversité et l’épanouissement professionnel.

Encadrement par des dirigeants soucieux de votre réussite et possibilités d’apprentissage et de progression.

Horaires de travail adaptés et encadrement respectueux de vos besoins personnels et professionnels.

Impact positif sur les vies de nos clients et des collectivités servies.

Outils RBCA pour augmenter votre productivité.

Compétences professionnelles
Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Pensée critique, Service à la clientèle, Solutions basées sur le conseil

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse: 1 PLACE VILLE MARIE: MONTRÉAL

Ville:
Montréal

Pays:
Canada

Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5

Type d’emploi: temps plein

Secteur d’activité: RBC Assurances

Type de fonction: Régulier

Type d’échelle salariale:
Salarié

Date d’affichage:

Date limite des candidatures:

Remarque :
Les demandes seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus.

Inclusion et équité en matière d’emploi
À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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