Conseiller; ère aux ventes​/support aux achats en ligne

Position: Conseiller(ère) aux ventes/support aux achats en ligne
Overview
Rejoins notre cercle et découvre qui nous sommes :

Chez   , on a trois priorités : nos clients, l’innovation et une amélioration constante. Mais ce qui nous rend uniques, c’est notre culture.

Voici ce qui t’attend :

Esprit de compétition amicale :  Participe à nos tournois de baby-foot, fléchettes ou go-kart.

Plaisirs gourmands :  Mardis tacos, vendredis pizza, ou encore sorties à la cabane à sucre.

Humour et bonne ambiance :  Parce qu’un peu de dérision fait toujours du bien.

Flexibilité et équilibre :  Mode hybride, horaires adaptés et respect de ton bien-être.

Responsibilities

Aider les clients dans le processus d'achats de produits

Orienter les clients vers le bon produit en identifiant leurs besoins

Conseiller les visiteurs par courriel, par clavardage (chat) ou par téléphone

Trouver des solutions afin de satisfaire les clients dans le règlement des problèmes

Aider sur des projets divers et développer notre réseau de garages

Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de performance de la compagnie

Requirements
Compétences recherchées:

Expérience antérieure en environnement de centre d’appel et en vente

Connaissance ou intérêt marqué pour l’industrie automobile et du commerce en ligne (un plus mais pas obligatoire)

Expérience de travail dans le service à la clientèle

Forte proactivité

Excellentes compétences de communication écrite et verbale

Connaissance approfondie et expérience de la technologie

Expérience dans l’usage d’outils en ligne (chat, téléphones, CRM)

Maîtrise de l'environnement Microsoft Office

Vous devez aussi avoir:

Motivation et envie d'obtenir des résultats et intéressé par la vente

Envie de se développer et d’apprendre

Bilinguisme essentiel et bonne habileté en communication verbale et écrite

Grandes capacités à analyser et une grande force dans la résolution de problèmes

Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités

Benefits
Nous offrons plusieurs avantages:

Bonus de performance - jusqu'à 7 000$/an

Télétravail 1 jour sur 2

Assurance maladie complémentaire

Assurance vision

Congés de vacances et compensatoires et jours personnels

Stationnement gratuit & près des transport en communs

Tenue décontractée

Horaire flexible et adapté

Avantages :

Assurance Vision

Congés payés

Heures d’arrivée et de départ flexibles

Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

Réductions Tarifaires

Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Greenfield Park, QC J4V 2H6

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