Coordinateur du Service à la Clientèle

Position: Coordinateur du Service à la Clientèle Techo-Bloc
Intégrez Techo-Bloc comme Coordinateur du Service à la Clientèle pour jouer un rôle essentiel dans le soutien aux clients et aux opérations. Ce poste aux horaires réguliers nécessite une approche proactive et orientée vers le service.

Dans ce rôle clé, vous vous occuperez de la gestion quotidienne des demandes clients et assurerez le suivi nécessaire pour une expérience optimale. Vous serez l'interface entre clients et départements, tout en maintenant les informations clients à jour dans les systèmes de l'entreprise. Vous contribuerez également à des projets spéciaux et à l'optimisation des processus.

Responsabilités principales:

• Agir comme point de contact pour les clients

• Assurer le suivi des demandes et requêtes

• Organiser et tenir à jour les dossiers clients

• Coordonner la communication avec les équipes internes

• Participer à des projets d'amélioration

Exigences:

• Bilingue (français et anglais)

• Capacité à gérer un volume élevé de cas

• Esprit critique et bon jugement

• Excellentes compétences en résolution de problèmes
• À l'aise dans un environnement collaboratif

Faites la différence dans un environnement structuré et dynamique chez Techo-Bloc.
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