Conseiller; ère aux ventes​/support aux achats en ligne

Position: Conseiller(ère) aux ventes/support aux achats en ligne
Job Description

Rejoins notre cercle et découvre qui nous sommes :

Chez , on a trois priorités : nos clients, l’innovation et une amélioration constante. Mais ce qui nous rend uniques, c’est notre culture.

Voici ce qui t’attend :

• Esprit de compétition amicale : Participe à nos tournois de baby-foot, fléchettes ou go-kart.
• Plaisirs gourmands : Mardis tacos, vendredis pizza, ou encore sorties à la cabane à sucre.
• Humour et bonne ambiance : Parce qu’un peu de dérision fait toujours du bien.
• Flexibilité et équilibre : Mode hybride, horaires adaptés et respect de ton bien-être.

Principales responsabilités:

• Aider les clients dans le processus d'achats de produits
• Orienter les clients vers le bon produit en identifiant leurs besoins
• Conseiller les visiteurs par courriel, par clavardage (chat) ou par téléphone ;
• Trouver des solutions afin de satisfaire les clients dans le règlement des problèmes
• Aider sur des projets divers et développer notre réseau de garages
• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de performance de la compagnie

Requirements

Compétences recherchées:

• Expérience antérieure en environnement de centre d’appel et en vente
• Connaissance ou intérêt marqué pour l’industrie automobile et du commerce en ligne (un plus mais pas obligatoire)
• Expérience de travail dans le service à la clientèle.
• Forte proactivité
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
• Connaissance approfondie et expérience de la technologie
• Expérience dans l’usage d’outils en ligne (chat, téléphones, CRM)
• Maîtrise de l'environnement Microsoft Office

Vous devez aussi avoir:

• Motivation et envie d'obtenir des résultats et intéressé par la vente
• Envie de se développer et d’apprendre
• Bilinguisme essentiel et bonne habileté en communication verbale et écrite;
• Grandes capacités à analyser et une grande force dans la résolution de problèmes;
• Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités;

Benefits

Nous offrons plusieurs avantages:

• Bonus de performance - jusqu'à 7 000$/an
• Télétravail 1 jour sur 2
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance vision
• Congés de vacances et compensatoires et jours personnels
• Stationnement gratuit & près des transport en communs
• Tenue décontractée
• Horaire flexible et adapté

Avantages :

• Assurance Vision
• Congés payés
• Heures d’arrivée et de départ flexibles
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Greenfield Park, QC J4V 2H6

Requirements
Expérience antérieure en environnement de centre d’appel et en vente Connaissance ou intérêt marqué pour l’industrie automobile et du commerce en ligne (un plus mais pas obligatoire) Expérience de travail dans le service à la clientèle. Forte proactivité Excellentes compétences de communication écrite et verbale. Connaissance approfondie et expérience de la technologie Expérience dans l’usage d’outils en ligne (chat, téléphones, CRM) Maîtrise de l'environnement Microsoft Office Vous devez aussi avoir:
Motivation et envie d'obtenir des résultats et intéressé par la vente Envie de se développer et d’apprendre Bilinguisme essentiel et bonne habileté en communication verbale et écrite;
Grandes capacités à analyser et une grande force dans la résolution de problèmes;
Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités;