Job Description & How to Apply Below
Intégrez Techo-Bloc en tant qu'expert en service à la clientèle, protégeant l'expérience client grâce à un traitement efficace des commandes. Ce poste dynamique est parfait pour ceux qui aiment résoudre des problèmes tout en interagissant avec les détaillants.
Techo-Bloc, un acteur majeur dans le domaine des aménagements extérieurs, recherche un expert en service à la clientèle. Vous serez responsable de gérer les commandes des détaillants nord-américains et d'assurer un suivi personnalisé. Ce rôle requiert une expérience significative et un engagement envers un service client de qualité dans un cadre structuré.
Key Responsibilities:
• Gérer les commandes clients à travers divers canaux
• Proposer des solutions alternatives aux clients selon les besoins
• Assurer un suivi proactif d'enjeux et de commandes
• Prendre en charge chaque demande jusqu'à sa résolution
• Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier le service
Requirements:
• Compétences bilingues en français et anglais essentielles
• Expérience d'au moins 1 an en service à la clientèle
• Solides compétences en gestion de conflits avec clients
• Familiarité avec des systèmes ERP ou CRM
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
Apportez vos compétences en service client à Techo-Bloc et aidez-nous à offrir une expérience exceptionnelle.
#J-18808-Ljbffr
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