Représentant au service à la clientèle

Location: Saint-Lambert

Lieu :
St-Lambert (Rive-Sud) (2-3 jours par semaine sur place)
Horaire :
Entre 8 h et 20 h, du lundi au vendredi, avec une fin de semaine sur trois travaillée.
Salaire :
Entre 22 $ et 25 $ de l'heure
Type d'emploi :
Temps plein

Une entreprise du domaine des assurances recherche des représentants au service à la clientèle curieux et allumés. Horaire flexible selon tes disponibilités, ouvert aux étudiants!

Avantages
-Salaire compétitif selon expérience
-Mode de travail hybride avec présence au bureau 2 à 3 jours semaines
-Flexibilité d'horaire selon vos disponibilités (minimum 20 heures)
-Superbes bureaux à St-Lambert

Responsabilités
- Prise d’appel dans les deux langues.
- Ouverture de dossier : validation de l’identification et de la couverture.
- Répartition au bon niveau de service selon la demande
- Suivis divers.
-Offrir un service empathique et courtois en tout temps.
-Démontrer de la curiosité et de la débrouillardise pour trouver des solutions selon les demandes
-Offrir un service compris dans la couverture d'assistance en planifiant des rendez-vous avec des fournisseurs externes le cas échéant.

Qualifications
-Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
-Bilingue français et anglais afin de communiquer avec des clients et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
-Empathie, courtoisie, curiosité
-Joueur d'équipe

Sommaire
Ce poste vous intéresse ou vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé? Contactez-moi aujourd'hui:

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à  pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.