Conseiller.e Funéraire - Service Client

Devenez Conseiller.e en planification funéraire et apportez soutien et compassion aux familles en deuil. Ce poste à temps plein est axé sur le service client et la gestion des arrangements funéraires.

Vous serez chargé(e) de guider les familles à travers le processus d'organisation funéraire, fournissant informations et recommandations adaptées à leurs besoins. En tant que conseiller(e), vous recruterez de nouveaux membres et participerez à des événements communautaires. Vous devrez également maîtriser le logiciel de gestion client et mener des tâches administratives précises avec une écoute attentive.

Key Responsibilities:

• Rencontrer les familles pour les arrangements préalables

• Assister aux présentations de groupe

• Saisir des données clients avec précision

• Promouvoir les avantages coopératifs

• Référer les clients aux organismes de soutien

Requirements:

• DEC en thanatologie ou en relations humaines

• Excellente maîtrise du français et anglais intermédiaire

• Connaissances administratives et logicielles

• Compétences en service client nécessaires

• Disponibilité pour se déplacer dans d'autres succursales

Aidez les familles à traverser cet épisode difficile grâce à une approche personnalisée et empathique.
#J-18808-Ljbffr