Préposé; e) service à la clientèle - Place

Préposé(e) service à la clientèle - Place Longueuil Description de l’emploi

Publiée lelundi 24 août 2026 à 04 h 00

Que diriez-vous de joindre une entreprise oùl'humain se trouve au cœur des projets?

Notre équipe des Exploitations à Montréal est en pleine expansion et nous recherchons des talents passionnés pour se joindre à notre aventure! Faire partie de l’équipe MACH, c'est rejoindre une équipe de plus de 450 membres. Nous travaillons quotidiennement pour mettre notre savoir au service de l'immobilier et de nos clients.

Depuis 25 ans, MACH bâtit des projets pensés dans le but d'avoir un impact structurant, durable et significatif sur les villes et les quartiers ; sur la vie des résidents, des utilisateurs et des visiteurs.

Au Canada, MACH se hisse parmi les plus importants propriétaires immobiliers. Il se distingue notamment par un portefeuille immobilier de plus de 45 millions de pieds carrés, incluant plusieurs fleurons du paysage urbain québécois : l'édifice Sun Life, la Tour CIBC, la tour de la Place Victoria, le site Quartier des Lumières ou encore l'Édifice Telus à Québec.

JOIGNEZ-VOUS À UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS ET TRAVAILLEZ DANS UN ENVIRONNEMENT SAIN!

Role basé au Carrefour de la Place Longueuil - contrat entre 15 et 20h par semaine (disponbilités de jour, soir et fin de semaine, en alternance)

$ 18.15$/ heure

Sous la responsabilité du superviseur de l'équipe, le préposé au service à la clientèle se voit confier les missions suivantes :

• Connaître les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort
• Offrir une expérience client empreinte d'écoute, de courtoisie et de serviabilité en étant positif afin de guider la clientèle et de répondre à ses questions
• Entretenir des relations positives avec les détaillants du centre afin de générer des interactions positives
• Connaître les procédures décrites dans le manuel de gestion des situations d'urgence du centre et comprendre le rôle du service à la clientèle dans ces situations
• Percevoir le paiement des ventes des cartes cadeaux et être responsable de la balance de caisse et de la conciliation des ventes à la fin du quart de travail
• Assurer un soutien administratif auprès de l'équipe de gestion du centre et rédiger certains documents à leur demande
• Être l'intermédiaire entre l'équipe de gestion, les locataires et les usagers du centre en effectuant l'envoi des enquêtes de satisfaction et le suivi
• Apporter un support aux différentes activités marketing et aux différents évènements promotionnels du centre commercial (réservation d'espace, de mobilier, de matériel, gérer l'accueil, etc...)
• Tenir l'inventaire du matériel de bureau, de la papeterie et procéder aux commandes nécessaires
• Toute autre tâche connexes
• Bonnes aptitudes de communication orale et écrite, en français;
• L'anglais un atout;
• Excellentes aptitudes informatiques (incluant Excel, Word, Outlook et Powerpoint)

Chez MACH, nous croyons que la force d'une entreprise réside dans la richesse de ses différences. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes - qu'elle soit culturelle, ethnique, de genre, d'âge, d'orientation sexuelle, de capacités, de parcours ou de perspectives. Nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif, où chaque personne peut contribuer pleinement à la réussite collective.

Cet engagement se reflète également dans notre adhésion aux principes ESG, en intégrant des pratiques durables, éthiques et responsables dans l'ensemble de nos actions et de nos décisions.

Nous remercions à l'avance tous les candidats de leur intérêt pour ce poste, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Type de paie Salaire

Déplacement requis Non