Agent service à la clientèle - Facturation

## Agent service à la clientèle - Facturation Postuler:
Longueuil, Québec:
Québec, Québec:
Montréal, Québec:
Temps plein:
Publié hier:
Date de fin : 6 novembre 2026 (Il reste 13 jours pour postuler):
R17910
** Titre interne officiel:
** Agent de bureau II - service à la clientèle - Facturation
** Statut:
** Temporaire (Durée déterminée)
** Sommaire:
**** Opportunité temporaire 6 mois!*
* ** Pourquoi ce poste est important
** Tu aimes aider les gens, analyser des situations et trouver des solutions? Dans ce rôle, tu accompagnes notre clientèle et tu contribues chaque jour à offrir une expérience simple, humaine et rassurante dans leur facturation.
** Ta contribution à l'équipe
*** Accompagner la clientèle en répondant à ses questions concernant les paiements, les prélèvements et l'état de son dossier
* Conseiller la clientèle sur les solutions de paiement adaptées à sa situation et convenir d'ententes de paiement lorsque requis
* Analyser les dossiers afin d'assurer l'exactitude des informations, d'apporter les correctifs nécessaires et de maintenir la qualité des données* Évaluer les demandes liées aux paiements, aux frais bancaires, aux remboursements ou aux changements au dossier en appliquant les procédures établies
* Prendre des décisions concernant le maintien ou l'annulation d'un contrat en tenant compte de la situation du dossier et des besoins de la clientèle
* Effectuer les suivis requis auprès de la clientèle concernant les soldes impayés et contribuer à la saine gestion des comptes
** Ce qui te permet de réussir
*** Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou l'équivalent
* Expérience pertinente au service à la clientèle  
** Pourquoi choisir Beneva
** On avance mieux quand on croit profondément à ce qu’on fait. C’est ce qui fait la force de notre mutuelle et de nos équipes. Chaque jour, notre travail contribue à protéger ce qui compte pour des millions de personnes.  Prendre soin des gens, ça commence aussi à l’interne. Pour t’aider à t’épanouir, tout est en place : un milieu de travail convivial, des avantages complets et des occasions d’évoluer tout au long de ton parcours.  

Postule maintenant!  #LI-Hybrid  Beneva
* souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.
**** Raison d'être :
** Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.
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