Analyste principal; e

Analyste principal(e)

Poste permanent

Le Réseau de transport de l’agglomération de Longueuil (RTL) assure la mobilité des personnes sur la Rive-Sud. Levier de transformation sociale, économique et environnementale, il soutient la communauté par des solutions innovantes, performantes et bien adaptées à ses besoins. Alliés précieux dans la lutte contre les changements climatiques, le RTL, ses employé(e) s et ses client(e) s sont fier(-ère) s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage aux générations futures.

Le bien-être commun vous tient à cœur et vous êtes motivés par un emploi ayant un l’impact significatif sur l’environnement?

Le titulaire a pour responsabilité d’effectuer l'analyse approfondie des besoins et des processus métiers, en tenant compte des enjeux technologiques et organisationnels. Il propose des recommandations innovantes afin d’optimiser la performance des solutions soutenant les processus d’affaires, tout en veillant à l’intégration harmonieuse des solutions au sein de l’écosystème technologique. Il collabore étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes pour assurer la pertinence, la qualité et la robustesse des solutions proposées.

Compte tenu de ses responsabilités, le titulaire joue un rôle essentiel dans l’amélioration continue des processus de développement, en identifiant les opportunités d’automatisation et partageant son expertise afin d’orienter les meilleures pratiques au sein de l’organisation.

• Analyse les besoins et effectue des recherches.
• Formule les recommandations sur des solutions optimales et novatrices en tenant compte des besoins exprimés et des contraintes de l’environnement.
• Effectue les études d’opportunités (Business case).
• Accompagne les lignes d’affaires dans l’optimisation et l’automatisation des processus d’affaires.

• Participe, en collaboration avec les parties prenantes, à l’implantation des solutions d’affaires et services technologiques informationnels et opérationnels (TI/TO) qui supportent les processus d’affaires.
• Assure la gouverne fonctionnelle des solutions d’affaires en coordonnant les activités et en veillant au respect des meilleures pratiques.
• Analyse, configure et ajuste les paramètres fonctionnels des solutions afin de répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs et de l’organisation.
• Valide la conformité des solutions livrées par rapport aux exigences définies.

• Définit, formalise et met à jour les exigences et les processus d’affaires automatisés ou semi automatisés.
• Assure le maintien, l’évolution et la mise à jour de la documentation en lien avec le paramétrage des solutions d’affaires.
• Identifie et évalue les risques liés aux changements apportés aux solutions d’affaires, et propose des mesures d’atténuation.
• Prend en charge les incidents, changements, problèmes et améliorations affectant les solutions d’affaires et accompagne les utilisateurs dans le changement.
• Définit les scénarios de tests avec les parties prenantes et pilote leur exécution.
• Rédige les procédures de maintien en respectant les standards établis.
• Participe à la veille technologique sur les nouveautés, propose des ajustements pour soutenir l’évolution numérique de l’organisation.
• Prend en charge des interventions et incidents pendant et en dehors des heures normales de bureau selon la criticité et les processus de support établis.

• Forme et accompagne les utilisateurs et les équipes TI sur les solutions de son domaine.
• Agit comme expert-conseil et référence technique dans son champ d’expertise.
• Exerce une gouverne fonctionnelle au sein de l’équipe.

• Contribue aux initiatives autour des solutions en lien avec son domaine d’affaires.
• Représente son secteur d’activité auprès d’autres unités d’affaires, partenaires ou organismes externes.

• Communique efficacement avec des équipes multidisciplinaires, afin d’assurer une compréhension commune des enjeux et des…