Consultant; e fonctionnel; le Dynamics 365

Consultant(e) fonctionnel(le) Dynamics 365

Chez Caméléon, nous croyons au bonheur au travail et ceci passe par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon gestionnaire et un environnement stimulant pour vous! Notre mission? Vous aider à vous épanouir autant professionnellement qu’humainement, en trouvant un milieu où vos idées, votre expertise et votre personnalité auront un réel impact. Vous aimez comprendre les enjeux d’affaires, bâtir des solutions concrètes et accompagner les clients dans leur transformation numérique?

Cette opportunité de Consultant(e) fonctionnel(le) Dynamics 365 pourrait bien être votre prochain terrain de jeu professionnel!

Localisation : Longueuil

Type d’emploi : Poste permanent à temps plein

Mode de travail : Hybride, dans un environnement flexible orienté vers la collaboration et l’autonomie.

Un environnement où votre expertise fera une vraie différence

Vous rejoindrez une équipe passionnée par les technologies Microsoft et l’amélioration continue des processus d’affaires. L’entreprise évolue dans un environnement de services-conseils dynamique, où la collaboration, le partage des connaissances et la proximité avec les clients occupent une place importante.

Ici, les projets sont variés, les défis stimulants et les idées bienvenues. Vous aurez l’occasion de travailler aux côtés de spécialistes multidisciplinaires dans une culture axée sur l’entraide, l’autonomie et la confiance.

À quoi ressembleront vos journées

En tant que Consultant(e) fonctionnel(le) Dynamics 365, vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des besoins d’affaires et la mise en place de solutions adaptées aux réalités des clients.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Comprendre, analyser et documenter les processus d’affaires des clients afin d’identifier les meilleures pistes d’optimisation.
• Participer aux ateliers de découverte et de conception fonctionnelle avec les différentes parties prenantes.
• Traduire les besoins opérationnels en exigences fonctionnelles claires, structurées et alignées sur les meilleures pratiques Microsoft.
• Configurer les solutions Dynamics 365 et Power Platform selon les besoins identifiés.
• Contribuer à l’implantation des modules Sales, Customer Service, Project Operations et Field Service.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les gestionnaires de projets afin d’assurer la qualité des livrables.
• Participer aux essais fonctionnels, aux tests utilisateurs et à la validation des solutions mises en place.
• Accompagner les clients dans l’adoption des nouvelles solutions et dans la gestion du changement.
• Produire la documentation fonctionnelle, les guides utilisateurs et différents outils de formation.
• Identifier des opportunités d’amélioration continue dans les processus et les solutions déployées.

La liste des indispensables pour être Consultant(e) fonctionnel(le) Dynamics 365

• Entre 3 et 5 ans d’expérience dans un rôle de consultant(e) fonctionnel(le), analyste d’affaires ou rôle similaire.
• Bonne compréhension des processus d’affaires opérationnels.
• Excellente connaissance fonctionnelle de Microsoft Dynamics 365.
• Expérience avec les modules :
• Sales
• Customer Service
• Project Operations
• Field Service
• Bonne maîtrise de la Power Platform :
• Power Apps
• Power Automate
• Dataverse
• Modèles de sécurité
• Formulaires, vues, règles d’affaires et flux de processus métier
• Capacité à vulgariser des concepts techniques et fonctionnels auprès de différents intervenants.
• Excellentes habiletés de communication, autant à l’oral qu’à l’écrit.
• Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Approche collaborative et fort esprit d’équipe.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Les atouts qui feront briller votre candidature

• Expérience dans des projets CRM ou ERP.
• Certification Microsoft Dynamics 365 ou Power Platform.
• Expérience en animation d’ateliers clients.
• Connaissance de Power Pages ou des intégrations Microsoft 365.
• Expérience en contexte de services-conseils.

6 bonnes raisons de postuler!

• Horaire de 37,5 h par semaine favorisant un bel équilibre entre vie professionnelle et personnelle
• Projets variés et stimulants dans des environnements clients…