Technical Resource Technician

## Technical Resource Technician Apply:
Longueuil - 1225 rue Saint-Charles O - 35h:
Full time:
Posted Today:
End Date:
October 19, 2026 (4 days left to apply):
R17984
** Official Internal

Job Title:

** Technical Resource Technician
** Status:
** Temporary (Durée déterminée)
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* Job Description:

*****À noter qu’il s’agit d’un poste temporaire (12 mois) selon un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h à 16h. Il s’agit d’un poste 100% présentiel pour nos bureaux situés au 1225 rue Saint-Charles Ouest à Longueuil.**
* ** Pourquoi ce poste est important
** En tant que technicien aux ressources techniques tu apportes ton soutien aux employés dans leurs diverses problématiques reliées aux postes de travail. Tu participes au montage des postes et à l'accompagnement technique des équipements de type vidéoconférence par exemple.

Ta disponibilité et ton souci du détail jouent un rôle clé dans l'expérience vécue par tous les membres de l'organisation.  
** Ta contribution à l'équipe*
* * Recevoir et traiter les demandes de service, d’incidents ou d’information des utilisateurs des systèmes informatiques.
* Chercher à résoudre les demandes de service, d’incidents ou d’information dès le premier contact avec l’utilisateur.
* Enregistrer chaque demande, les qualifier, les catégoriser et, au besoin, les aiguiller au bon endroit et documenter les solutions appliquées.
* Assister les utilisateurs lorsque la présence sur place est requise.
* Installation de logiciel à la pièce.
* Assurer l’ouverture et la fermeture des différents comptes d’accès aux systèmes informatiques.
* Effectuer la livraison, l’installation et l’entretien des équipements de bureautique (PC, imprimantes, projecteurs, etc.)  et de téléphonie (téléphone, casque d’écoute, cellulaire, etc.).
* Effectuer l’installation et l’entretien des logiciels sur les postes de travail.
* Maintenir à jour la CMDB (Configuration Management Database).
* Effectuer et maintenir les prises d’inventaire des équipements faisant partie de l’infrastructure informatique et de téléphonie.
* Récupérer des fichiers à partir des copies de sécurité.
* Faire le suivi des commandes.
* Participer activement aux réaménagements.
* Participer à la recherche de solutions pour les incidents et les problèmes.* À l’occasion, formation des techniciens au centre d’assistance.
* Participer aux travaux collectifs organisés sous la supervision de la direction.  
** Ce qui te permet de réussir*
* * DEC ou AEC en informatique, en électronique ou en installation de réseaux.
* Maîtrise de la langue française parlée et écrite  #LI-Onsite
* Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.
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