Agent d'indemnisation - Service Clientèle

Rejoignez l'équipe de Beneva en tant qu'Agent d'indemnisation, où votre excellent service à la clientèle fera toute la différence. Ce rôle hybride inclut la gestion des sinistres automobiles et résidentiels.

Dans ce poste clé, vous serez le premier interlocuteur pour les clients ayant subi des sinistres. Vous ouvrirez des dossiers de réclamation, collecterez des informations pertinentes et confirmerez les responsabilités liées aux contrats d’assurance. Ce rôle vous permet de contribuer à une approche humaine et collaborative au sein d'une grande organisation.

Key Responsibilities:

• Recevoir les appels de réclamations automobiles et habitation

• Initier l’ouverture de dossiers de sinistre

• Vérifier la validité des contrats et conditions respectées

• Confirmer les franchises et responsabilités aux assurés

• Prendre des rendez-vous d’estimation avec les clients

Requirements:

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou équivalent

• Expérience en service à la clientèle

• Confiance à l'aise avec les conversations téléphoniques

• Capacité à travailler en équipe

• Désir d'explorer le domaine de l’assurance

Engagez-vous dans un service véritablement axé sur l'humain avec Beneva.