Coordonnateur; trice de comptes logistiques

En tant que Coordonnateur(trice) de comptes logistiques (LTL et quelques charges complètes) chez Mactrans, vous relèverez directement du directeur de succursale et serez responsable de la saisie des commandes de transport, de la prestation de solutions logistiques aux clients et de la gestion des relations avec les partenaires de livraison. Mettez à profit votre expérience en logistique de transport 3PL et en répartition de transporteurs pour passer au niveau supérieur, en découvrant des opportunités, en offrant des solutions de transport innovantes et en générant un impact mesurable.

La rémunération comprend une prime liée aux indicateurs de performance (KPI) basée sur le volume de chargements gérés et l’évaluation du rendement, offrant un potentiel de gains supplémentaires. Profitez de la formation, du soutien et de l’apprentissage avancé pour favoriser votre croissance au sein de l’équipe.

Notre promesse :

Salaire de base de 45 000 $ à 50 000 $ par année (selon l’expérience).

• Prime KPI de 10 % du salaire de base.
• Modèle de travail hybride avec 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail par semaine.
• Avantages sociaux complets incluant : assurance médicale, dentaire, invalidité de longue durée et assurance-vie.
• Formation complète, soutien, apprentissage continu et participation à des projets d’innovation.
• Événements d’entreprise incluant dîners, soupers, BBQ, événements spéciaux de l’industrie et fêtes des Fêtes.
• Bureau moderne avec stationnement gratuit abondant, également accessible en transport en commun.

Ce que vous ferez :

• Création de commandes de chargement et saisie de données en assurant des informations complètes, exactes et transmises en temps opportun.
• Approvisionnement en transporteurs et en tarifs avec l’aide de votre gestionnaire, et mesure de la performance de livraison de vos chargements (OTP – performance dans les délais).
• Envoi des expéditions aux transporteurs par courriel via le TMS et soutien à notre équipe dédiée au suivi des chargements en cas de problème (suivi et traçabilité).
• Développement de relations solides avec les clients et les transporteurs, et maintien d’une communication professionnelle.
• Maintien de tous les KPI quotidiens, hebdomadaires et mensuels et effort constant pour dépasser les objectifs.
• Identification d’opportunités chez les clients pour accroître l’efficacité et offrir les meilleures solutions logistiques.
• Développement de stratégies pour réduire le temps de travail grâce à l’utilisation d’outils système et à l’amélioration des processus.
• Respect des procédures opérationnelles normalisées (PON), des politiques et des lignes directrices de l’entreprise, ainsi que développement de nouvelles efficacités et idées d’amélioration continue.
• Être proactif(ve) et autonome, ainsi qu’adaptable aux besoins changeants du marché.
• Bien travailler dans un environnement d’équipe ouvert, collaboratif et au rythme rapide.

Ce que vous apportez :

• Bilingue (français/anglais) requis (écrit et oral).
• Diplôme d’études postsecondaires requis.
• 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle de répartition ou similaire avec expérience en service à la clientèle, un atout.
• Expérience en courtage de fret 3PL en LTL avec une certaine exposition aux charges complètes (FTL), ou expérience similaire, un atout.
• Connaissance des différents types d’équipement – p. ex. fourgon, réfrigéré, plateau, intermodal, etc., un atout.
• Expérience avec les systèmes TMS, Load Link, DAT, Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Connaissance géographique du Canada et des États-Unis, un atout.
• Volonté d’apprendre les techniques de négociation.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les parties internes et externes.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement au rythme rapide.
• Proactif(ve) et autonome, fiable, précis(e) et minutieux(se).
• Grand souci du détail, communicateur(trice) persuasif(ve), volonté d’apprendre.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression et compétences en résolution de problèmes.

À propos :

Chez Mactrans Logistics, nous offrons des services de transport logistique de tierce partie (3PL) à travers l’Amérique du Nord.…