Gestionnaire principal, Flux de matériaux intégrés

À propos de Pratt & Whitney Canada  Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.
Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.
Un employeur de choix  Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal.

Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.
Pourquoi rejoindre l’équipe?  L’équipe des Services commerciaux du service à la clientèle de P&WC est actuellement à la recherche d’un Gestionnaire Senior au support client afin de diriger une équipe de professionnels en charge de la relation avec nos clients des pièces de rechange. Cette personne sera chargée de maintenir les relations avec les clients, de proposer des solutions et de représenter la voix des clients et de toutes autres parties externes au sein de la compagnie.
Le poste est à temps plein, du lundi au vendredi, avec des horaires flexibles à  Longueuil,  et est exclusivement sur place.
À quoi ressemblera votre quotidien?  Le/la Senior Manager relève du/de la Directeur(trice) associé(e), Opérations des programmes clients et assure le leadership stratégique de l’organisation Integrated Material Flow (IMF), avec la responsabilité d’optimiser le flux intégré des matières de bout en bout et de garantir la disponibilité des matériaux afin de répondre aux exigences des clients et des opérations.
Les responsabilités comprennent :
Diriger, encadrer et développer une équipe de leaders Integrated Material Flow (IMF), en établissant des priorités claires, des objectifs de performance et une responsabilisation appropriée afin d’assurer une exécution efficace des besoins en matériaux des clients.
Assurer la gestion et l’optimisation du flux intégré des matières de bout en bout au sein du programme client, de la planification des approvisionnements et de la disponibilité des matériaux jusqu’à la gestion des stocks, la logistique, les besoins des ateliers et la livraison au point d’utilisation.
Maintenir et renforcer des partenariats solides avec les représentants du service à la clientèle (CSR), les ateliers MRO, la chaîne d’approvisionnement, les achats, la logistique et les autres parties prenantes clés, afin d’assurer la disponibilité des matériaux et de soutenir les priorités opérationnelles.
Piloter la résolution rapide et globale des problèmes d’approvisionnement et de disponibilité des matériaux, en identifiant les causes racines, en évaluant les impacts en aval et en coordonnant les actions interfonctionnelles afin de protéger les exigences des clients et de minimiser les perturbations.
Identifier et mettre en œuvre des opportunités d’amélioration du flux des matières, du positionnement des stocks et des stratégies de réapprovisionnement, en s’appuyant sur les principes…