Помощник системного администратора

Уже есть первый опыт работы в IT и хочется двигаться дальше? У нас ты сможешь развивать свои навыки, осваивать новые технологии и постепенно переходить к более интересным и сложным задачам. А рядом всегда будут опытные коллеги, которые помогут разобраться в новых задачах и поделятся знаниями. Мы — облачный провайдер с центральным офисом в Москве. Уже 12 лет предоставляем клиентам защищённые виртуальные серверы в России и Европе.

Наша техническая поддержка состоит из небольших команд с дружеской атмосферой, где принято помогать друг другу и делиться знаниями.

• Помогать пользователям решать технические проблемы с Windows, офисными программами, принтерами, сетями и другим оборудованием.
• Настраивать рабочие станции, корпоративное ПО и периферийные устройства.
• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по телефону и через Service Desk.
• Проводить удалённую диагностику компьютеров и серверов.
• Обеспечивать работу пользователей с ЭЦП, криптопровайдерами, системами сдачи отчетности.
• Постепенно подключаться к сопровождению Windows Server, Active Directory, виртуальных серверов и проектам переноса IT-инфраструктуры клиентов в наше облако.

• Уже работал в технической поддержке, помощником системного администратора или системным администратором хотя бы полгода.
• Хорошо знаком с Windows, умеешь устанавливать и настраивать программы, драйверы и оборудование.
• Разбираешься в основах компьютерных сетей, понимаешь, как работают IP-адресация, DNS и DHCP.
• Имеешь опыт решения распространённых проблем с компьютерами, принтерами и корпоративными приложениями (офисные приложения, графические редакторы, 1С и т.д.).
• Имеешь опыт работы с ЭЦП, криптопровайдерами и настройкой доступа к электронным торговым площадкам и системам сдачи отчётности.
• Умеешь понятно и доброжелательно общаться с пользователями.
• Быстро применяешь полученные знания и собственный опыт на практике, а если чего-то не знаешь — умеешь найти нужную информацию в Google.
• Можешь читать техническую документацию на английском языке.
• Будет плюсом: Будет плюсом, если ты уже работал с Windows Server, Active Directory, Hyper‑V, VPN, RouterOS, Linux или системами резервного копирования

Персона…