Stage Back Office

Siamo un’azienda operante nel settore moda lusso, attiva da oltre 15 anni, specializzata nella creazione e distribuzione di brand di nicchia. Collaboriamo con alcune delle migliori boutique internazionali, offrendo collezioni esclusive e altamente curate. Tutti i nostri prodotti sono interamente realizzati in Italia, espressione di qualità, artigianalità e attenzione al dettaglio tipiche del Made in Italy.
Gestione ciclo ordine

Inserimento e gestione ordini clienti nel gestionale aziendale
Monitoraggio stato avanzamento ordini (dalla ricezione alla consegna)
Coordinamento con magazzino e produzione per tempistiche e disponibilità

Gestione stock e riordini

Monitoraggio livelli di stock e disponibilità articoli
Analisi delle giacenze per identificare necessità di riassortimento
Gestione riordini clienti in base a disponibilità e priorità
Supporto nella pianificazione dei riassortimenti stagionali
Interfaccia con produzione/magazzino per ottimizzazione scorte
Segnalazione articoli sotto scorta o in esaurimento

Gestione anagrafiche e database

Aggiornamento continuo database clienti (B2B e B2C)
Inserimento e aggiornamento articoli, listini e condizioni commerciali
Controllo correttezza dati e archiviazione documentale

Documentazione commerciale

Creazione e invio conferme d’ordine
Emissione e invio fatture proforma
Supporto nella gestione documentazione amministrativa

Customer service (B2B e B2C)

Gestione corrispondenza con clienti per

riassortimenti
chiarimenti su ordini e prodotti
gestione carichi / spedizioni

Gestione richieste clienti finali provenienti dal sito web
Supporto nella risoluzione di problematiche post-vendita

Hard skills

Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente settore moda/retail)
Ottima conoscenza di Excel e gestionali (ERP/CRM)
Esperienza nella gestione stock e flussi di magazzino
Capacità di gestione ordini e documentazione commerciale
Buona conoscenza della lingua inglese
Familiarità con e-commerce e gestione richieste online

Soft skills

Precisione e forte attenzione al dettaglio
Capacità organizzative e gestione priorità
Problem solving e proattività
Ottime doti comunicative
Attitudine al lavoro in team

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