Sachbearbeiter Verkauf Innendienst; m​/w​/d

Was ist meine Funktion?

• Verantwortung für die komplette Auftrags- und Projektabwicklung vom Bestelleingang bis zur finalen Auslieferung

• Eigenverantwortliche Abwicklung der nationalen Rechnungsstellung

• Tägliche enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam

• Aktive Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Projekten für Schweizer Kunden sowie Handelspartner

• Eigenständiges Management des Lieferverzögerungsprozesses inklusive laufender Überwachung zugesagter Liefertermine

• Koordination und Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik

• Kommunikation mit europäischen Schwesterfirmen in Wort und Schrift

• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit dem After-Sales-Team

• Persönliche Betreuung spontaner Kundenbesuche im Showroom am Standort Menziken

• Aktive Mitarbeit an der Telefonzentrale im Team in den Sprachen Französisch, Deutsch und Englisch

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle

• Kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen Abläufen

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen

• Erfahrung in der Verrechnung/Fakturierung

• Deutsch: stilsicher, klar und präzise (Niveau C1)

• Französisch: stilsicher, klar und präzise (Niveau B2)

• Englisch: professionell einsetzbar in Wort und Schrift

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Kommunikationsstärke

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und dienstleistungsorientierte Haltung

• Lust mitzudenken, Abläufe zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu entwickeln

Was sind meine Vorteile?

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem motivierten Team

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

• Moderne Arbeitsausstattung und digitale Tools

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

• Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien

• Kostenlose Getränke und regelmässige Team-Events

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit langjähriger Markterfahrung, das Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt. Mit einem engagierten Team und moderner Ausstattung bietet das Unternehmen ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende geschätzt werden und sich weiterentwickeln können.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-
VA-8FY-ZKQ