IT Infrastructure & Operations Specialist 100% (m​/w

Il ruolo

Artisa Group è alla ricerca di un profilo IT versatile e operativo per la sede di Manno, capace di muoversi con naturalezza tra networking, sistemi Microsoft, infrastrutture fisiche e tecnologie per il settore hospitality, nonché di gestire progetti dall’analisi dei requisiti fino al go-live.

Non cerchiamo uno specialista verticale, ma una persona con solide basi tecniche trasversali, in grado di approfondire nuovi ambiti, intervenire direttamente sul campo e coordinare con efficacia fornitori e partner esterni. Il ruolo alterna progettazione, coordinamento e attività operativa: ti sposterai regolarmente tra sedi, strutture e nuove aperture del gruppo per sopralluoghi, installazioni, configurazioni e collaudi.

Cosa farai

• Progettare e realizzare infrastrutture IT e di rete per le società del gruppo, le strutture operative, e le nuove aperture, seguendo i progetti end-to-end: requisiti, soluzione, selezione fornitori, rollout, collaudo e consegna alle funzioni operative.
• Effettuare sopralluoghi tecnici presso sedi, cantieri e nuove strutture, traducendo le esigenze operative in soluzioni concrete e sostenibili.
• Progettare e gestire reti LAN/WLAN: switching, Wi-Fi, VLAN, firewall, VPN, connettività e alta disponibilità, producendo diagrammi, schemi, distinte base e specifiche tecniche.
• Coordinare fornitori e installatori: richieste di offerta, comparazioni tecnico-economiche, verifica degli SLA e controllo qualità.
• Integrare, in coordinamento con i partner specialistici, sistemi hospitality e building: PMS, POS, IPTV, telefonia, controllo accessi, videosorveglianza, BMS/KNX.
• Contribuire alla convergenza IT/OT, agli standard tecnologici del gruppo e alle linee guida di sicurezza e continuità operativa, mantenendo aggiornata la documentazione tecnica.

Requisiti essenziali

• 3–5 anni di esperienza in ruoli IT trasversali, con autonomia dimostrabile su infrastrutture, sistemi e progetti, preferibilmente in contesti multi-sede.
• Solide competenze di networking: progettazione LAN/WLAN, switching, VLAN, firewall, VPN, routing di base e troubleshooting.
• Buona conoscenza dei sistemi client/server e dell'ecosistema Microsoft 365 (in particolare Entra , Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune).
• Attitudine pratica e disponibilità a intervenire direttamente su installazioni e configurazioni sul campo.
• Capacità di analizzare requisiti, confrontare soluzioni e gestire fornitori con attenzione a qualità, tempi e accordi.
• Italiano e inglese fluenti.
• Patente di guida e disponibilità a spostarsi regolarmente tra le sedi del gruppo, principalmente in Ticino/Grigioni e occasionalmente nel resto della Svizzera.

Costituiscono un vantaggio

• Esperienza con soluzioni di networking Uni Fi, Meraki, Aruba o equivalenti.
• Conoscenza di sistemi hospitality e building (PMS, POS, IPTV, telefonia, controllo accessi, videosorveglianza, BMS/KNX).
• Conoscenza del tedesco.
• Certificazioni di project management o tecniche.

Cosa offriamo

• Un ruolo chiave in una funzione IT snella e in crescita, con riporto diretto all'Head of IT e reale voce in capitolo su standard, architetture e processi tecnologici del gruppo.
• Progetti greenfield e nuove aperture in un gruppo attivo in più settori.
• Un contesto in cui alternare progettazione, coordinamento e lavoro operativo, collaborando con fornitori specializzati e team aziendali.
• Ampia autonomia, retribuzione competitiva e concrete opportunità di crescita professionale.

Candidatura

Se hai l'ampiezza tecnica, l'attitudine ai progetti e l'approccio pratico per progettare, implementare e gestire la tecnologia alla base delle nostre operazioni, saremo lieti di ricevere la tua candidatura.