IT Service delivery Manager

Lugano, Svizzera | Pubblicato il 30/06/2026

• Benefit Gamefication bonus, Indennità fissa (2.200 CHF netti annui)
• Competenze necessarie
  • MFT
  • UC4
  • +2
• Ora di creazione 30/06/2026 10:31
• Città Lugano
• Paese Svizzera
• Stato/Provincia Tessin

FORFIRM Consulting
è una società svizzera specializzata in consulenza manageriale e soluzioni IT con approccio integrato che unisce business e tecnologia. Si rivolge a clienti corporate in settori quali banche e finanza, compliance, digital transformation e governance.

Sede legale: Manno, Cantone Ticino, Svizzera.

Succursale: Zurigo, Svizzera

Dipendenti stimati: circa 70persone
.

Fatturato stimato: circa USD 12,5 milioni/anno

Aree di competenza & punti di forza:

Consulenza IT, fintech, digital & compliance con metodologia rigorosa e approccio pragmatico.

Valore aggiunto dato dalla formazione continua, talento interno e vicinanza al cliente.

orientamento internazionale: pur essendo una società basata in Ticino, opera con clienti europei e ha uffici/succursali per estendere la copertura.

Valori distintivi: eccellenza tecnica, attenzione alla compliance e alle normative, struttura agile, “human centricity” (centralità delle persone), cultura del miglioramento continuo (Kaizen)

For Firm sta ricercando un
* IT Service Delivery Manager con una solida preparazione tecnica in ambito IT, in particolare su UC4, che combini competenze operative con capacità di gestione dei progetti.

La risorsa opererà sia come specialista tecnico nella gestione e orchestrazione dei workflow tramite Broadcom Automic Automation (UC4), sia come punto di riferimento per iniziative progettuali interne legate all’evoluzione delle piattaforme di automazione e di trasferimento file.

La risorsa sarà coinvolta nella configurazione e amministrazione di soluzioni MFT, garantendo sicurezza, tracciabilità e conformità dei flussi dati, e contribuirà attivamente alla pianificazione, coordinamento e realizzazione di progetti IT nei domini MFT e batch processing.

Responsabilità:

Area tecnica – Automazione & MFT

• Gestione e sviluppo di job, workflow e script sulla piattaforma UC4 (Broadcom Automic) per l’automazione dei processi
• Monitoraggio, troubleshooting e ottimizzazione delle catene batch e dei flussi operativi
• Configurazione e integrazione tra UC4 e strumenti MFT per l’automazione end-to-end del trasferimento file
• Amministrazione di piattaforme MFT (es. Axway, GoAnywhere, CFT o equivalenti), inclusa la gestione di protocolli sicuri (SFTP, HTTPS)
• Gestione delle chiavi crittografiche e implementazione di meccanismi di cifratura (PGP, SSH, SSL/TLS)
• Analisi delle performance e reporting sui flussi di trasferimento e sui processi batch

Esperienza, skills e formazione:

• Esperienza con UC4 / Broadcom Automic o altri scheduler enterprise
• Esperienza con piattaforme MFT e protocolli di trasferimento sicuri
• Buona conoscenza degli ambienti Linux e Windows
• Competenze di scripting (Bash, Python, Power Shell, BAT) e utilizzo di espressioni regolari
• Solida conoscenza dei meccanismi di cifratura e gestione delle chiavi (PGP, SSH, certificati digitali)
• Familiarità con strumenti di automazione (es. Jenkins, Ansible) e di monitoraggio (Splunk, Dynatrace)
• Esperienza con strumenti di collaborazione e gestione delle attività (Jira, Confluence)
• Italiano: madrelingua o C2
• Contratto svizzero a tempo indeterminato
• Salario annuo lordo:
  base fissa da CHF 65.000 a 90.000
• Indennità fissa (CHF 2.200 netti annui)
• Supporto amministrativo/burocratico nell'ottenimento del permesso di lavoro
• In caso di relocation l'azienda mette a disposizione, a proprie spese, un alloggio per il 1° mese
• per lavoratori residenti in Italia ("frontalieri"):
  full onsite
• per lavoratori residenti in Svizzera: 1 giorno di smart working

Privilegiare candidati con esperienza in contesti enterprise IT (banking, assicurativo, utilities, grandi system integrator), inseriti in team di Automation, Batch Management o Infrastructure Operations
.

Focus su automazione e workload scheduling

Il profilo ideale ha una solida esperienza nella gestione di job, workflow e catene batch su piattaforme come UC4 / Broadcom Automic o scheduler equivalenti (Control-M, Autosys, TWS), con…