Customer Service Representative
Listed on 2026-10-15
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IT/Tech
HelpDesk/Support, Systems Administrator, Network Administrator, Technical Support
Responsabile IT / IT Service Specialist – Ticino
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Siamo alla ricerca,
per conto di un nostro importante cliente
, di un/una professionista IT da inserire nel team Service Center Svizzera orientale/Ticino.
- Gestione tecnica e organizzativa di un piccolo team IT e supporto al Responsabile del Service Center, con eventuale sostituzione durante le sue assenze.
- Analisi, gestione e risoluzione di problematiche relative a hardware, applicazioni Office, SAP e infrastrutture server.
- Gestione e monitoraggio degli incidenti IT, dalla presa in carico alla risoluzione, garantendo un adeguato supporto agli utenti.
- Partecipazione a progetti IT, in particolare migrazioni, implementazioni e rollout.
- Installazione, configurazione e messa in servizio di sistemi IT presso uffici, sedi logistiche e punti vendita.
- Supporto tecnico durante aperture, ristrutturazioni e interventi presso i punti vendita.
- Traduzione di contenuti e documentazione IT dal tedesco all’italiano, mantenendo coerenza con la terminologia tecnica aziendale.
- Formazione completa in ambito informatico (laurea tecnica o formazione equivalente) e diversi anni di esperienza nel settore IT
. - Preferibile esperienza nella gestione e nel coordinamento di specialisti IT.
- Ottima conoscenza di hardware, PC, stampanti, reti, tablet e smartphone.
- Solida conoscenza di Windows 10 e Microsoft 365; gradita esperienza con SAP e infrastrutture server.
- Approccio strutturato, autonomo e orientato alla risoluzione dei problemi.
- Ottima conoscenza dell’italiano e del tedesco
, sia scritto che parlato. - Patente di guida categoria B e disponibilità a trasferte regolari presso Gossau (SG) e altre sedi aziendali.
- Disponibilità al servizio di picchetto 7x24, al lavoro fuori dal normale orario d’ufficio (06:00–22:00) e al sabato.
- Personalità resiliente, flessibile, organizzata e orientata al lavoro di squadra.
- Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente e al servizio.
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Cosa offriamo:
Un’opportunità professionale all’interno di una realtà strutturata e dinamica, con la possibilità di assumere un ruolo di responsabilità e contribuire attivamente allo sviluppo e al supporto dell’infrastruttura IT aziendale.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91).
Cosa offriamo:Un’opportunità professionale all’interno di una realtà strutturata e dinamica, con la possibilità di assumere un ruolo di responsabilità e contribuire attivamente allo sviluppo e al supporto dell’infrastruttura IT aziendale.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91).
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