Admissions & Registration Officer

Welkom bij de Universiteit Maastricht!
De wereld verandert snel, en wij veranderen mee. Bij ons maak jij het verschil: of je nu de toekomst, het heden of het verleden verkent als onderzoeker, studenten inspireert in de collegezaal, of meebouwt aan alles wat ons onderwijs en onderzoek mogelijk maakt.

• Ons doel: Zorgen voor een zorgvuldige toelating en inschrijving, zodat studenten goed en welkom aan hun studie kunnen beginnen.
• Jouw collega's:een professioneel en zelfsturend team, dat naast het werken aan admission-gerelateerde taken elkaar stimuleert om relevante projecten op te zetten en/of hieraan mee te werken.

Als Admissions & Registration Officer zorg jij ervoor dat duizenden studenten ieder jaar zorgvuldig en soepel hun weg vinden naar de Universiteit Maastricht. Jij beoordeelt aanmeldingen, zorgt voor een complete inschrijving en helpt studenten en collega’s met vragen over toelating en inschrijving. Een rol waarin nauwkeurigheid, service en samenwerken samenkomen.

• Je hebt een cruciale rol bij het beoordelen van de toelating voor toekomstige bachelorstudenten. Met precisie evalueer je hun vooropleiding, controleer je aanvullende vereisten en verzamel je eventueel extra informatie over buitenlandse diploma's;
• Je verwerkt deze beoordeling via SAP/SLcM en informeert de student over de toelaatbaarheid;
• Je staat klaar om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken en studenten door te verwijzen naar de juiste kanalen. Zowel aan de admissions helpdesk, op de bachelor open dag en als tweedelijns vanuit het frontoffice/callcenter;
• Je bent goed bekend met toelatings- en inschrijfprocedures en onze kennisdatabase, en je weet uitstekend contact te onderhouden met zowel studenten als collega's binnen de UM.
• Je adviseert de faculteiten over de procedures en werkafspraken;
• Je zorgt ervoor dat de inschrijfdossiers voor zowel bachelor- als (pre) masteraanmeldingen volledig en efficiënt worden samengesteld. Samen met jouw team zorg je voor een vlotte inschrijving van zowel nieuwe als bestaande studenten;
• Jij bent een pragmatische denker die graag meedenkt over het optimaliseren van processen. Dit kan voortkomen uit nieuwe wet- en regelgeving of de wens voor een nog efficiëntere en verbeterde studentenservice.

Het gaat ons niet om vinkjes, maar om wie jij bent en wat jij meebrengt. Herken jij jezelf hierin?

• Je bent secuur, servicegericht en een kei in administratieve processen;
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau of een MBO diploma met relevante werkervaring;
• Goede kennis van SAP/SLcM en Microsoft Office is een pre;
• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel Nederlands- als Engelstalig in woord en geschrift (B2-niveau);
• Prioriteren is voor jou geen probleem; je blijft kalm onder druk en hebt een proactieve instelling. Hierbij toon je zowel zelfstandigheid als teamgeest;
• Je krijgt energie als je mee kunt werken aan een veranderende procesomgeving en procesverbetering.

Bij de Universiteit Maastricht werk je in een internationale, open en betrokken omgeving. We bieden:

• Een bruto salaris tussen €3202,00 en €4159,00 bruto per maand, schaal 7 (bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week), exclusief 8% vakantiegeld en een 8,3% eindejaarsuitkering.
• Een jaarcontract (1,0 fte) met bij wederzijdse tevredenheid een vast contract met daarbij een mogelijke bevordering naar medior schaal 8.
• 29 vakantiedagen (op basis van fulltime), vier extra vrije feestdagen, en de mogelijkheid om 12 extra dagen op te bouwen via compensatie-uren.
• Mogelijkheid tot flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en hybride werken.
• Vrijheid en ruimte om je werk zelfstandig in te richten en je eigen ideeën te…