Administratief Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen!

Ben jij sociaal, technisch nieuwsgierig en krijg je energie van mensen helpen? Dan hebben wij een topbaan voor je! Als Administratief Klantenservice Medewerker bij Vodafone Ziggo ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail en chat met allerlei vragen – van internetstoringen tot facturen.

Geen vast script, geen saaie gesprekken. Jij gaat op een relaxte en persoonlijke manier het gesprek aan en denkt echt mee met de klant. Je krijgt de vrijheid om jezelf te zijn én om je technische skills verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat
• Technische vragen oplossen (zoals wifi- of internetproblemen)
• Administratieve taken verwerken, zoals klantgegevens en facturen
• Meedenken en zoeken naar de beste oplossing voor de klant
• Steeds beter worden door training, coaching en praktijkervaring

• Bruto maandsalaris van €3.149,68 (fulltime, incl. 14,95% Benefit Budget)
• Bonussen bovenop je salaris
• 213% toeslag voor werken op zon- en feestdagen
• Thuiswerkvergoeding, kilometervergoeding óf een NS Business Card (1e klas, ook privé!)
• €425 tegoedbon + een telefoonabonnement (ook privé)
• Volledig betaalde training bij de start
• Deels thuiswerken na je inwerkperiode (min. 2 dagen per week op kantoor)
• Korting op producten van Vodafone Ziggo
• Veel ruimte om te groeien met Unlimited Learning & coaching

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je communiceert makkelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt technische affiniteit en vindt het leuk om problemen op te lossen
• Je bent flexibel:
  • 2 avonden per week beschikbaar tot 22:00
  • 1 weekend per 2 weken werken (deels thuis)
• Je wilt 32, 36 of 40 uur per week werken

Startdatum: 9 maart

Vodafone Ziggo is sinds 2017 een sterke combinatie van twee grote namen in telecom. De sfeer is open en informeel, met veel aandacht voor plezier, ontwikkeling en teamwork. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden via het ELC-doorgroeipad, met begeleiding door coaches en trainingen. Jouw groei? Die bepaal je grotendeels zelf.

Solliciteren als Administratief Klantenservice Medewerker? Stuur je CV naar info! Heb je nog vragen? Bel of app gerust onze recruiter Marjolein

Enthousiaste Administratief Klantenservice Medewerker gezocht voor de particuliere markt (deels thuiswerk mogelijk).