Nederlandstalige Customer Support Agent

Locatie: Lissabon, Portugal (Onsite)
Startdatum: Zo snel mogelijk

• Maandelijkse prestatiebonus: 10-15%
• Zondagen & feestdagen: +50% of compensatie met vrije tijd
• Maaltijdvergoeding: 7,23 per werkdag | Transportvergoeding per maand
• Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1 (gratis na 6 maanden)
• Extra privévoordelen bovenop standaard publieke verzekering
• Hulp bij bankrekening, verzekeringen en overige formaliteiten
• Relocatie: 2 weken hotel + vliegticket (EU) + airport pickup + woninghulp via betrouwbare partners
• Proeftijd: 3 maanden
• Contract:
  
  6 maanden met optie tot verlenging of permanent
• Flexibele roterende diensten: 24/7 maandag t/m zondag met 2 vrije dagen, of maandag t/m vrijdag

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Technische vragen oplossen en problemen verhelpen
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contact
• Cases en feedback registreren in interne systemen

• Vloeiend Nederlands (C2) en Engels (B2)
• Basis computervaardigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Bereid om in Lissabon te werken en te starten
• Doorgroeimogelijkheden tot teamleider of supervisor binnen ons internationale team