Commercieel klantenservice medewerker

Als Commercieel klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het bieden van de beste parkeeroplossingen voor onze zakelijke klanten. Je werkt in een dynamisch team dat volop in transitie is van papieren tickets naar digitale producten. Jouw werk draagt direct bij aan klanttevredenheid en het versterken van onze positie als marktleider in parkeerdiensten.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en web, met een snelle en duidelijke opvolging.
• Adviseren van klanten over de meest geschikte parkeeroplossingen en het voorstellen van passende producten.
• Vastleggen van afspraken en gegevens in Dynamics
  365 en actief opvolgen van leads.
• Oplossen van klachten en storingen, met als doel een tevreden klant.
• Ondersteunen van de accountmanager bij het benutten van commerciële kansen en het versterken van klantrelaties.

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met een commerciële instelling en technische affiniteit.

• Minimaal MBO 4-diploma in een administratieve richting;
• Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en web;
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding;
• Kennis van techniek en/of PMS-systemen is een pre;
• Nauwkeurig in het vastleggen van gegevens in Dynamics
  365.