Coördinator Student Initiative Helpdesk; SIH

Welkom bij de Universiteit Maastricht! Wil jij studenten ondersteunen die zich vanuit hun intrinsieke motivatie inzetten voor een bruisend en actief studentenleven in Maastricht? Dan zijn we op zoek naar jou als nieuwe coördinator van de Student Initiative Helpdesk (SIH), dé helpdesk voor alle studentenorganisaties in Maastricht.

• Ons doel: Studentenorganisaties in Maastricht versterken met persoonlijke begeleiding, praktische ondersteuning en een sterke verbinding met de UM.
• Jouw collega's: Je maakt deel uit van de Student Community Hub binnen het Student Service Centrum, samen met collega's van onder meer het Student Project Team en Kaleido.

Studentenorganisaties spelen een belangrijke rol in het Maastrichtse studentenleven. Ze brengen studenten samen, organiseren activiteiten en bouwen aan een hechte gemeenschap. Als coördinator van de Student Initiative Helpdesk sta jij dicht bij deze organisaties. Je weet wat er speelt bij studentenbesturen en vangt signalen, vragen en knelpunten op. Zo help je de SIH om aan te sluiten bij wat studentenorganisaties op dat moment nodig hebben.

Je vertaalt vragen en signalen naar de juiste plek binnen de Universiteit Maastricht. Daarbij werk je samen met verschillende afdelingen en collega’s om passende ondersteuning te bieden en de dienstverlening verder te ontwikkelen. Ook ben je binnen de UM een belangrijk aanspreekpunt voor vragen over studentenorganisaties. Je deelt je kennis over hun behoeften en ontwikkelingen en adviseert collega’s die met deze doelgroep werken.

In deze functie combineer je begeleiding, coördinatie en advies. Je geeft leiding aan één studentmedewerker, die 12 uur per week werkt. Samen zorgen jullie ervoor dat studentenorganisaties hun weg vinden naar informatie, ondersteuning en mogelijkheden binnen de universiteit.

Als coördinator van de SIH ben je de verbindende schakel tussen studentenorganisaties en de UM. Je werkzaamheden zijn veelzijdig:

• Je begeleidt studentenbesturen – je bent hun aanspreekpunt en denkt mee over uiteenlopende vragen. Kun je niet zelf helpen, dan zet je je netwerk binnen de UM in om hen bij de juiste collega’s te brengen.
• Je helpt besturen vooruit – je faciliteert trainingen en zorgt dat studentenbesturen beschikken over de kennis en informatie die ze nodig hebben. Eén keer per jaar verzorg je zelf een training over een duurzame bestuurswissel.
• Je beheert de SIH-subsidie – samen met de studentmedewerker vorm je de commissie die subsidieaanvragen beoordeelt. Ook zorg je voor een zorgvuldige afhandeling van de uitbetaling en administratie.
• Je houdt het erkenningsportaal op orde – je beheert het portaal voor studentenorganisaties en behandelt en beoordeelt erkenningsaanvragen.
• Je maakt de helpdesk zichtbaar – je zorgt dat studentenorganisaties weten waarvoor ze bij de SIH terechtkunnen. Met een gerichte communicatieaanpak houd je de dienstverlening onder de aandacht, ook wanneer er nieuwe besturen aantreden.
• Je vertegenwoordigt studentenorganisaties binnen de UM – je brengt hun perspectief onder de aandacht en adviseert afdelingen en collega’s die vragen hebben over het studentenorganisatielandschap.

Je krijgt de ruimte om de helpdesk zelfstandig vorm te geven en kansen te signaleren. Zo bouw je aan een dienstverlening die meebeweegt met het studentenleven en de behoeften van studentenbesturen.

Het gaat ons niet om vinkjes, maar om wie jij bent en wat jij meebrengt. Herken jij jezelf hierin?

• Je kent de studentenwereld – je bent zelf (recent) actief geweest binnen een studentenorganisatie of hebt aantoonbare affiniteit met studentenbesturen en het Maastrichtse studentenleven.
• Je bent een coachende…