Regional Service Excellence Monitoring - Area

• Meningkatkan kualitas layanan dari semua lini karyawan serta personil cabang yang berhadapan langsung dengan pelanggan baik internal maupun eksternal dan upaya pencapaian target service
• Melakukan aktivitas benchmark ke institusi lain untuk mendapatkan informasi kualitas layanan kompetitor
• Sebagai fasilitator/presenter materi dari Service Excellence Unit dalam materi –materi kualitas pelayanan
• Partisipasi dalam program untuk meningkatkan kualitas layanan cabang
• Membuat laporan atas hasil kontrol proses pelayanan di cabang yang berada di bawah supervisinya serta memberikan rekomendasi perbaikan atas kekurangan/kelemahan yang ditemukan
• Melakukan rekrut new merchant, maintain, dan monitoring merchants yang bekerja sama dengan BFI di area masing-masing
• Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Frontliners / bidang terkait Service & Customer Experience
• Fresh Graduate dipersilakan melamar
• Menguasai aplikasi Ms. Office (Word, Excel)
• Bersedia ditempatkan di seluruh cabang BFI Finance
• Bersedia melakukan perjalanan dinas

Uang Saku