Maintenance Supervisor

Maintenance Supervisor page is loaded## Maintenance Supervisorlocations:
Markham Officetime type:
Na pełny etatposted on:
Opublikowano wczorajjob requisition :
R0655513

Zarządzanie relacjami z klientem.  
• Dbanie o zadowolenie klientów przez zapewnianie jakości usług i precyzyjnej komunikacji.  
• Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i działanie sprzętu.  
• Odpowiedzialność za sprzedaż napraw serwisowych.  
• Odpowiedzialność za ilość, jakość i dalsze przetwarzanie potencjalnych szans sprzedaży.  
• Odpowiadanie na skargi dotyczące jakości obsługi klientów.  
• Odpowiadanie na skargi dotyczące fakturowania klientów w związku z działaniami konserwacyjnymi.  Działania serwisowe.  
• Odpowiedzialność za bezpieczeństwo użytkowników końcowych, obiektów i techników.  
• Odpowiedzialność za realizację  usług zgodnie z wymogami umowy serwisowej, limitami czasowymi i standardami jakości firmy KONE oraz lokalnymi regulacjami.  
• Kontrolowanie kosztów działań w terenie i CMII.  
• Odpowiedzialność za obsługę wezwań i sprzedaż napraw serwisowych.  
• Odpowiedzialność za zawartość i wartość zapasów podręcznych.  
• Zarządzanie wizytami kontrolnymi podmiotów zewnętrznych i działania następcze.  
• Zatwierdzanie warunków technicznych umów serwisowych we współpracy ze sprzedawcą.  
• Obsługa konserwacyjna zagranicznego sprzętu wprowadzanego do bazy LIS.  
• Wspieranie KC3 w rozwiązywaniu konfliktów (priorytetów) dotyczących wezwań przydzielonych do techników.  
• Rozwiązywanie i zamykanie otwartych wezwań i reagowanie w przypadku zatrzymania sprzętu i/lub problemów dotyczących bezpieczeństwa.  
• Odpowiedzialność za ograniczenie liczby wezwań w swoim obszarze.  
• Dokonywanie przeglądu faktur za wezwania i naprawy serwisowe, które nie są wystawiane automatycznie.  
• Terminowa realizacja planowych wizyt konserwacyjnych.  
• Ustalanie harmonogramu planowej konserwacji i optymalizacja jej przebiegu.  
• Przeprowadzanie inspekcji w obiekcie.  
• Badanie wypadków i postępowanie zgodne z polityką firmy pod względem nadzoru dowodów i raportowania wewnętrznego.  
• Kontrola i autoryzacja nadgodzin.  Zarządzanie zasobami ludzkimi/przywództwo.  
• Odpowiedzialność za wydajność przydzielonych techników.  
• Odpowiedzialność za motywację i rozwój kompetencji techników konserwacji.  
• Określanie i sprawdzanie celów dotyczących wydajności techników.  
• Komunikowanie się z przydzielonymi technikami.  
• Zarządzanie nieobecnościami techników i zastępstwami oraz ustalanie harmonogramów techników do celów obsługi wezwań.  
• Zatwierdzanie ewidencji czasu pracy technika przed wprowadzeniem na listę płac.  
• Odpowiedzialność za przydział sprzętu do techników i zapewnienie ich zrównoważonego obciążenia pracą.  
• Odpowiedzialność za definiowanie zdolności produkcyjnych techników oraz za proces zatrudniania i selekcji techników.  
• Definiowanie i autoryzowanie zamian, zarządzanie narzędziami techników, samochodami, telefonami/urządzeniami PDA i przyrządami.

W firmie KONE koncentrujemy się na budowaniu innowacyjnej kultury współpracy, w której cenimy wkład każdej osoby. Zaangażowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania. Zachęcamy do uczestnictwa i dzielenia się informacjami oraz pomysłami. Zrównoważony rozwój stanowi integralną część naszej kultury i codzienności. Stosujemy etyczne praktyki biznesowe oraz dążymy do rozwoju kultury współpracy, w której współpracownicy ufają sobie wzajemnie i darzą się szacunkiem, a dobre wyniki znajdują uznanie wśród współpracowników.

Jako doskonałe miejsce pracy z dumą oferujemy szeroki zakres  możliwości, które ułatwią osiągnięcie celów zawodowych i osobistych oraz umożliwią zdrowe, zrównoważone życie.

Więcej informacji można znaleźć na stronie
#J-18808-Ljbffr