Guest Relations

Junte-se à família Vila Vita… pronto para criar momentos únicos e superar expectativas?

No Vila Vita Parc, procuramos profissionais que personifiquem a hospitalidade de luxo, garantindo um acolhimento sofisticado e um serviço personalizado, alinhado com os standards Leading Hotels of the World e Forbes Travel Guide.

• Receber e acompanhar hóspedes com excelência
• Promover serviços e facilidades do resort (up selling)
• Gerir reservas internas e externas com precisão
• Organizar tours e visitas ao resort
• Assegurar comunicação eficaz com outros departamentos
• Resolver reclamações com rapidez e elegância
• Preparar line‑up e informação diária para hóspedes

• Experiência mínima de 2 anos em hotelaria 5★
• Formação em Relações Públicas ou similar (preferencial)
• Fluência em português e inglês (alemão valorizado)
• Conhecimento de sistemas operacionais hoteleiros
• Técnicas de atendimento e gestão de reclamações
• Organização, atenção ao detalhe e proatividade
• Flexibilidade horária e polivalência
• Comunicação eficaz e postura profissional
• Orientação para excelência e serviço personalizado

• Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras
• Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia
• Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas
• Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building
• Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher
• Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos
• Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato

Faro, Lagoa