Mitarbeiter​/in Kundenservice & Administration

Du telefonierst gerne, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und möchtest Teil eines erfolgreichen Schweizer Unternehmens werden? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein.

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Service-Teams am Standort Feldmeilen.

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden, Partner und Interessenten.
• Du koordinierst Termine zwischen Kunden und dem Aussendienst.
• Du kontaktierst Interessenten, die sich aufgrund von Marketingkampagnen gemeldet haben.
• Du nimmst Kundenanliegen sowie Störungsmeldungen entgegen und erfasst diese im System.
• Du unterstützt das Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im Kundendienst, Frontoffice, Call Center oder einer ähnlichen Funktion.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Ausgezeichnete Schweizerdeutschkenntnisse.
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und anspruchsvollen Kundensituationen von Vorteil.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse, idealerweise erste Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen.
• Belastbare, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit.

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt.
• Eine wichtige Drehscheibenfunktion innerhalb des Unternehmens.
• Moderne Arbeitsbedingungen und eine wertschätzende Du-Kultur.
• Ein kollegiales und hilfsbereites Team.
• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Schweizer Unternehmen.
• Arbeitsort Feldmeilen.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.