Supervisor de recepción

Supervisa a todo el personal de Recepción. Tiene la competencia y habilidades interpersonales para trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Posee fuertes habilidades de comunicación, telefónicas y de atención al cliente. Orientado a los detalles y capaz de multitarea. Atiende y saluda a los residentes; registra la entrada y salida de huéspedes y proveedores de servicios. Capaz de entender y responder a los procedimientos de respuesta de emergencia y control de acceso;

monitorea y opera sistemas de control electrónico de seguridad; y mantiene con precisión los registros, registros y formularios diarios.

• Supervisa y programa a todo el personal de Recepción del edificio.
• Mantiene los horarios y las tarjetas de tiempo para fines de nómina.
• Lleva un registro de los registros de actividad, informes de incidentes para la revisión del Gerente.
• Trabaja en estrecha colaboración con el Coordinador de Recepción y asiste al Coordinador de Recepción a cubrir turnos cuando sea necesario.
• Proporciona capacitación a todos los nuevos contratados asignados a la propiedad.
• Reenvía las solicitudes de vacaciones y días libres al Coordinador de Recepción para su aprobación.
• Asiste en investigaciones, revisiones de cintas/registros de cualquier incidente inusual.
• Ayuda al Gerente de Propiedad con cualquier solicitud especial, es decir, trabajo administrativo, envíos, etc.
• Demuestra excelente servicio al cliente, habilidades de comunicación y gestión del tiempo.
• Monitorea el Sistema de Respuesta de Emergencia.
• Saluda y dirige a residentes, huéspedes e invitados.
• Monitorea y controla los Sistemas de Control Electrónico de Seguridad.
• Responde a situaciones de emergencia de manera oportuna y eficiente dentro de las horas de notificación.
• Monitorea y controla el acceso al edificio.
• Mantiene el registro diario, registros y formularios.
• Resuelve y sigue todas las quejas/problemas.
• Mantiene un entorno seguro y seguro en todo el edificio/propiedad(s).
• Se le pueden asignar otras tareas por parte del gerente de propiedad en el sitio.
• Sigue los procedimientos de seguridad y mantiene un entorno de trabajo seguro.

• Diploma de escuela secundaria o equivalencia preferido. Cursos universitarios en negocios o hospitalidad preferidos.
• Dos (2) a tres (3) años de experiencia en negocios preferidos.
• Dominio del hardware/software de sistemas de información es preferido.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal efectivas.
• Fluidez en múltiples idiomas es deseable.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente, comunicación e interpersonal requeridas.
• Capacidad para navegar por la propiedad/edificio rápidamente y fácilmente según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo.
• Completar todos los formularios requeridos.
• Capacidad para trabajar horas extendidas y fines de semana según los requisitos del proyecto.
• Capacidad para responder a emergencias y llamadas de manera oportuna.
• Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información mediante el uso de la palabra hablada y escrita.

• Capacidad para levantar 30-50 libras.
• Trabajo en posición de pie o sentado durante largos períodos de tiempo.
• Manipular, con los dedos, agarrar y levitar objetos y paquetes.
• Alcanzar con las manos y los brazos.

Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que un empleado debe cumplir para realizar con éxito las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

• Debe ser bilingüe en español
• Horario: jueves a lunes de 9am a 5:30pm

Como asociado de tiempo completo no exento, será elegible para beneficios integrales completos que incluyen…