Kundenbetreuer; Arbeitszeiten​/Abends & Wochenende Fließend in Deutsch & Englisch

Aufgrund unseres außergewöhnlich starken Wachstums suchen wir Verstärkung für unser Team mit Fokus auf die Randzeiten (Abends und Wochenende).
Sie tragen Mitverantwortung für die Unterstützung und Bearbeitung von Darlehensanträgen sowie die Überprüfung von Dokumenten in unserem umfangreichen Darlehensportfolio und sind somit ein wichtiger Bestandteil der Erfolgsstrategie der Novum Bank.

Der Einstieg als Kundenbetreuer eröffnet Ihnen hervorragende Chancen, Ihre berufliche Laufbahn zu gestalten und voranzutreiben. Sie erhalten umfassende Schulungen und haben direkten Kontakt mit unseren Kunden über Telefon, E-Mail und automatisierte Nachrichten, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.

• Unterstützung/Beratung der Kunden bei der Beantragung ihrer Darlehensanträge.
• Unterstützung der Kunden bei ihren neuen und wiederkehrenden Darlehensanfragen.
• Beantwortung aller Fragen und Anliegen per Telefon, Chat, SMS oder E-Mail.
• Sie konzentrieren sich darauf, das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.
• Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns.

• Leidenschaft dafür, Menschen zu unterstützen und unseren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie wichtig und besonders sind.
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Zielorientiert, wettbewerbsfähig und bestrebt, exzellenten Kundenservice zu bieten.
• Interesse an der Arbeit in einem internationalen Umfeld.
• Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenbetreuung, sei es telefonisch oder persönlich.
• Selbständig effiziente Organisation an Abends und an den Wochenenden.
• Wünschenswert sind frühere Erfahrungen im Kundenservice, unabhängig von der Branche.

Ansprechendes attraktives Gehalt, jede Menge Zusatzleistungen, regelmäßigen monatlichen Bonus und vieles mehr!

* Hybridarbeit - Nach Abschluss der Ausbildung/ Probezeit ist Remote möglich