IT Servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en storingen. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel weer door kan met zijn of haar werk en dat de IT-omgeving stabiel blijft draaien. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Oplossen van 1e- en 2e-lijns IT-incidenten en serviceverzoeken;
• Ondersteunen van collega’s bij hardware, software en werkplekken;
• Installeren, configureren en beheren van laptops, desktops en randapparatuur;
• Beheren en ondersteunen van Microsoft 365-omgevingen en Windows-werkplekken;
• Registreren, opvolgen en bewaken van tickets in het systeem;
• Meedenken over verbeteringen in processen, werkplekken en IT-structuur;
• Samenwerken met collega’s binnen IT aan projecten en optimalisaties.

Je hoeft geen alleskunner te zijn, maar je hebt vooral veel zin om te leren en energie van techniek en mensen. Jij bent iemand die niet stil blijft zitten als er iets opgelost moet worden, maar juist denkt: ik pak het op. Met jouw leergierige en servicegerichte houding help je collega’s graag verder en zorg je ervoor dat iedereen snel weer door kan.

Je communiceert makkelijk, schakelt soepel met verschillende mensen en houdt altijd het overzicht, ook als het even druk is. Proactief als je bent zie jij werk liggen voordat iemand het hoeft te vragen; en dat maakt jou onmisbaar in het team.

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in de richting van IT;
• Affiniteit met IT-support, werkplekken en systemen;
• Basiskennis van Microsoft-omgevingen (Windows, Office 365).

Hier krijg je de ruimte om je IT-carrière echt goed te starten of verder uit te bouwen. Je leert elke dag bij, werkt met moderne systemen en krijgt de kans om jezelf technisch én persoonlijk te ontwikkelen. Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tot maximaal €3600;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Een goed geregeld pensioen;
• Werken onder cao metaelektro;
• Wanner je fulltime werkt, mag je 1 dag in de week vanuit huis werken;
• Gezellige teamuitjes, bedrijfsfeesten, borrels en padellen!

Aan de slag bij een toonaangevende speler in Middelharnis binnen de technische maakindustrie. Een organisatie waar kwaliteit en innovatie hand in hand gaan en waar continu verbeteren centraal staat. De cultuur is open en direct. Ze zeggen waar het op staat, waarderen initiatief en werken samen aan één gezamenlijk doel: producten leveren die voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden. Jij werkt nauw samen met het kwaliteitsteam en schakelt dagelijks met productie en engineering.

Als IT Servicedesk Medewerker ga je aan de slag op de afdeling IT en werk je nauw samen met de 8 andere collega's. Je rapporteert aan de IT Manager en komt terecht op een afdeling waar hard werken en gezelligheid centraal staat. Je krijgt een brede rol in een complexe organisatie en veel vrijheid om jouw functie zo goed mogelijk uit te voeren!