Senior Consultant - Sales CEX Coach - Automotive & Mobility

Job-:
Consulting

Location:

Milano, Lombardia, Italy

Schedule:

Full time Posted:
Quale sarà la tua sfida?

Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione.

Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.

Sarai tu ad entrare nel nostro Team? Per la nostra AdB siamo alla ricerca di Senior Consultant - Sales CEX Coach con esperienza nel mercato Automotive & Mobility.

Sarai responsabile del monitoraggio e dell’implementazione delle azioni necessarie al miglioramento degli indicatori di performance e all’introduzione di nuovi processi nella rete. L’attività si svolgerà attraverso visite periodiche, aggiornamento dei piani di azione (PDA), formazione delle risorse di concessionaria e supporto al roll-out dei progetti con impatto sulla Customer Experience e sulla Customer Satisfaction.

Attività principali:

Visite presso la rete per analisi operativa e verifica dell’avanzamento del piano di azione.

Redazione e aggiornamento trimestrale del PDA sulla base dei KPI prioritari.

Follow-up mensili per monitorare progressi e criticità.

Formazione del personale sui processi e sui metodi da implementare.

Supporto al roll-out dei progetti centrali con impatto sulla Customer Satisfaction.

Requisiti:

Esperienza di circa 3-5 anni in sales performance management & Customer Expirience.

Supporto puntuale ai Sales&Quality Manger in ottica di sales performance e CXConoscenza dei processi e dei software CRM e lead management

Forti capacità analitiche, problem solving e orientamento al risultato.

Leadership, capacità motivazionali e ottime competenze relazionali.

Disponibilità a viaggiare con frequenza sul territorio nazionale Sede di assunzione:
Milano Cosa offriamo La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra 34.000 e 40.000 lordi annui, in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di seniority del candidato.

L'inquadramento sarà definito durante il processo di selezione sulla base del profilo individuato e nel rispetto della normativa e del CCNL Metalmeccanici Industria.

La retribuzione indicata si riferisce alla sola RAL (Retribuzione Annua Lorda). Il pacchetto complessivo può includere ulteriori componenti variabili, correlate al raggiungimento di specifici obiettivi individuali e/o aziendali, welfare e benefit aziendali. La proposta economica finale sarà definita in base alle caratteristiche del profilo selezionato e alla coerenza con i requisiti della posizione.

Perché scegliere BIPIn BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.

Crescita e Formazione
Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.

Flessibilità e Work-Life Integration
Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro. Salute & Benefits
Assicurazione sanitaria, check-up…