Customer Service settore Conciergerie - Milano

Overview
Servizi di Luxury Lifestyle Management – Milano

Azienda
Il nostro cliente è una realtà leader a livello internazionale nei servizi di luxury lifestyle management, specializzata nel supportare i propri membri con soluzioni personalizzate e un servizio di concierge esclusivo pensato per semplificare la vita e creare esperienze di alto livello.

Offerta
La risorsa si occuperà di:

Supporto ai soci via telefono, mail o chat

Gestione delle richieste e sviluppo della proposta ideale di servizio in riferimento alla richiesta

Interazione con i colleghi di altri dipartimenti per lo scambio di informazioni volte alla gestione del cliente

Contatto con fornitori italiani e globali

Controllo dello status della richiesta e monitoraggio della soddisfazione del socio

Competenze ed esperienza

Si ricerca esperienza pregressa anche breve nel mondo dell'hotellerie/conciergerie. La conoscenza fluente della lingua inglese rappresenta un requisito necessario per la gestione dei contatti con i fornitori esteri.

Completa l'offerta

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 12 mesi. CCNL Commercio. RAL 24.000/25.000 Euro. 40 ore settimanali su 5 giorni a settimana su turni. Gli orari di lavoro su turnazione sono generalmente compresi tra le ore 9:00 e le ore 21:00 distribuiti tra il lunedì e la domenica con due giorni off. Possono essere saltuariamente previsti turni notturni in modalità smart working.

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