Customer Care e Back Office - Settore Bancario

Mansione
Sei alla ricerca di un impiego part-time?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come

ADDETTO CUSTOMER CARE E BACK OFFICE (assistenza clienti)

che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante istituto bancario.

Si offre:

contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;

corso di formazione professionalizzante;

contratto part-time 20 con possibilità di incremento orario

CCNL Servizi Ausiliari.

Orario di lavoro:  Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 su turni (5 giorni su
7).

Luogo: LEGNANO(MI)

Responsabilità
Di cosa ti occuperai?

Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti mansioni:

gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;

Eventuale prima gestione dei sinistri;

fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità;

recupero documentale.

La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

Competenze
Quali requisiti stiamo ricercando?

disponibilità immediata;

pregressa esperienza;

buone doti comunicative e relazionali;

buone capacità organizzative;

buon utilizzo del PC.

Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://(Use the "Apply for this Job" box below).) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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