Addetto​/a al customer care con inglese​/spagnolo​/francese part time

Addetto/a al customer care con inglese/spagnolo/francese part time  Synergie Italia Spa, Agenzia per il lavoro, filiale di Milano Restelli cerca per azienda cliente leader nell'erogazione di servizi di outsourcing, nello specifico per l'inserimento su una commessa nel settore automotive.
Posizione 1 – Customer Service Specialist – Luxury  La risorsa si occuperà della gestione delle interazioni con potenziali e attuali clienti attraverso canali digitali e telefonici, operando secondo elevati standard di comunicazione e professionalità, coerenti con un contesto di lusso.
Gestione delle chat attivate dai potenziali clienti tramite il sito web
Attività di chiamate outbound (lead management) verso clienti interessati all’acquisto del veicolo
Gestione di richieste informative, segnalazioni, lamentele e supporto ai clienti già possessori di veicoli
Gestione delle richieste di livello I e livello II
Posizione 2 – Customer Service Specialist – Camper  La risorsa si occuperà della gestione delle richieste provenienti da clienti e allestitori di veicoli Camper, fornendo supporto e assistenza completa attraverso diversi canali di contatto.
Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche e nella fornitura di informazioni relative alla gestione dei veicoli
Interazione con clienti e officine per la gestione delle attività di back office
Gestione delle comunicazioni tramite telefono ed e-mail
Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi comuni
Requisiti   Buona conoscenza della lingua francese, spagnola o inglese al livello C1/C2
Gradita esperienza pregressa nella mansione
Possibilità di lavorare anche in Smart working (previste 6 giornate al mese di presenza in ufficio)
Buona dimestichezza con pc e strumenti informatici
Buone doti comunicative e organizzative
Benefici e condizioni di lavoro   Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato
Contratto full time oppure part-time 20H/30h settimanali su turni da lunedì a venerdì, fascia oraria dalle 08:00 alle 19:00
Possibilità di lavorare anche in Smart working (previste 6 giornate al mese di presenza in ufficio)
CCNL: 3 livello telecomunicazioni
Sede di lavoro:
Vimodrone, Milano – vicino alla fermata delle M2 Cologno sud
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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