Customer care settore bancario

Mansione
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente su Legnano, più figure come

Customer care settore bancario che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante società bancaria.

Offerta

contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;

corso di formazione professionalizzante;

contratto part-time 20 con possibilità di incremento orario;

CCNL Servizi Ausiliari.

Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 su turni (5 giorni su
7).

Responsabilità

Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti mansioni: gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
Gestione carte di credito/debito;
Assistenza clienti Internet Banking; fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità; recupero documentale.

La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

Competenze

disponibilità immediata;

pregressa esperienza;

buone doti comunicative e relazionali;

buone capacità organizzative;

buon utilizzo del PC.

Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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