Junior Customer Service – Exhibitor Services_Contratto tempo determinato

Position: Junior Customer Service – Exhibitor Services_Contratto a tempo determinato
Lavora con noi in Fiera Milano ✨
Il cuore pulsante degli eventi, delle manifestazioni fieristiche e dei congressi in Italia e nel mondo.
Con spazi innovativi, servizi all’avanguardia e una visione proiettata al futuro, siamo il partner strategico per le aziende che vogliono crescere, connettersi ed espandersi oltre i propri confini.
La nostra cultura aziendale mette le persone al centro: valorizziamo il talento, investiamo nello sviluppo continuo e creiamo un ambiente dinamico e inclusivo, in cui ogni idea può fare la differenza.

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Per il team  Operations  della siamo alla ricerca di un/una . Junior Customer Service – Exhibitor Services.

Le tue sfide principali:
1. Preparazione e Gestione del Portale Espositori
Configurazione e aggiornamento del portale espositori secondo specifiche operative del Team Operations.
Assistenza tecnica agli utenti (espositori, allestitori, agenzie) sull’utilizzo del portale e sui servizi disponibili.
-Interfaccia con fornitori per richieste custom o non standard.
2. Customer Care Onsite
Presidio e assistenza durante montaggi, evento e disallestimenti.
Supporto agli espositori nella verifica dei servizi erogati presso gli stand.
Coordinamento operativo con fornitori tecnici e funzioni interne per garantire qualità e continuità del servizio.
3. Attività Commerciali e Sviluppo Servizi
Supporto alla vendita dei servizi agli espositori tramite portale e interazione diretta.
Analisi vendite, reportistica e individuazione opportunità di sviluppo nuovi servizi.
Collaborazione al miglioramento del portale e delle funzionalità e-commerce.
4. Supporto alle Funzioni Amministrative e di Compliance
Supporto a Segreteria Generale per iscrizione agli albi fornitori.
Supporto alle attività di recupero crediti.

Chi stiamo cercando:
Preferibile conoscenza processi espositivi e servizi agli espositori.
Capacità di utilizzo portali digitali, CRM e strumenti di ticketing.
Comprensione base catena servizi tecnici (energia, pulizia, AV, allestimenti).
Capacità di lettura layout e documentazione evento.
Capacità di supportare nella scelta dei servizi più idonei.

Cosa troverai in Fiera Milano:
Formazione continua  – catalogo formativo open source
Welfare & Benefit  – flexible benefit, benessere a 360° e convenzioni aziendali
Buoni pasto
Mobilità interna  – opportunità di sviluppo professionale
Work-life balance  – flessibilità oraria & smart working
Onboarding dedicato  – momento di benvenuto, seguito da affiancamento e ascolto durante il tuo percorso professionale

Perché unirti a noi?
Qui il tuo   talento conta davvero : potrai sperimentare, innovare e contribuire a eventi e progetti di rilievo.

✅ Il nostro impegno per la diversità e l’inclusione
In Fiera Milano crediamo nelle  pari opportunità : il nostro processo di selezione è aperto a chiunque, senza distinzioni. Valorizziamo la diversità ed evitiamo ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, riguardo a sesso, genere, età, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni e condizioni personali, politiche, sindacali e religiose, nel pieno rispetto della normativa vigente e del nostro Codice Etico.

Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, questa è la tua occasione!
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