Customer Care – Area Validazione e Rimborsi Welfare

Position: Customer Care – Area Validazione e Rimborsi Welfare (L.68/99)
Chi siamo:

Double You, società del Gruppo Zucchetti, è specializzata nel welfare aziendale.
La nostra mission è offrire beni e servizi finalizzati ad aumentare il benessere lavorativo, personale e familiare dei dipendenti che beneficiano dei vantaggi fiscali previsti dal TUIR. Copriamo l’intera catena di valore progettuale, dalla consulenza per il disegno dei piani welfare fino all’erogazione dei servizi attraverso una piattaforma web proprietaria, ZWELFARE, ed un centro servizi dedicato. Con oltre 2.500 aziende clienti e più di 2.000 piani di Flexible Benefits attivi, offriamo ai nostri 500.000 utenti più di 400 servizi e oltre  punti di spendibilità del piano Welfare in tutto il mondo.

Siamo alla ricerca di una persona precisa e organizzata da inserire nel team  Operations . Se ami lavorare con la documentazione, hai un forte orientamento al dettaglio e al problem-solving, questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te!

Principali responsabilità:

Verificare la correttezza delle pratiche inserite in piattaforma dai lavoratori delle aziende clienti, nel rispetto delle policy aziendali e delle normative fiscali vigenti, legate al mondo welfare;
Analizzare i principali documenti di spesa;
Fornire assistenza ai clienti tramite ticket;
Interpretare e comprendere i contenuti delle schede prodotto;
Supportare il team nelle attività quotidiane di gestione.

Skillset:

Familiarità con processi amministrativi e/o fiscali (preferenziale);
Buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme online;
Attitudine al problem-solving e capacità di gestione delle richieste dei clienti;
Capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo:

Ticket pasto;
Smart working ed orario flessibile;
Formazione continua;
Ambiente dinamico e stimolante, opportunità di far parte di un’azienda in forte crescita.

Sede di lavoro:  Milano.

Posizione riservata a candidati appartenenti alle categorie protette (L. 68/99).
I dati personali verranno trattati ai sensi del GDPR 679/2016.