Addetto​/a Assistenza Clienti - Settore Logistica e Distribuzione

Realtà operante nel settore della logistica e distribuzione ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.
La figura selezionata si occuperà di garantire un servizio di supporto puntuale ed efficace ai clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi, gestendo richieste e segnalazioni, e collaborando con le varie aree operative per assicurare un’esperienza cliente positiva e soddisfacente.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat;
Fornire informazioni sui servizi, spedizioni e resi;
Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni, coordinandosi con i reparti interni per garantire una rapida risoluzione;
Supporto operativo ai colleghi per migliorare i processi di servizio al cliente;
Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire la soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:

Esperienza, anche minima, in attività di assistenza clienti o front-office;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Capacità organizzative e di problem solving;
Predisposizione al lavoro in squadra e orientamento al cliente;
Precisione, affidabilità e disponibilità a gestire più richieste contemporaneamente.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di gestione clienti.
Sede di lavoro:
Pavia.

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