Customer Service & Logistic Specialist

Adecco Italia Spa e' alla ricerca di un Customer Service & Logistics Specialist da inserire all'interno del team di Customer Service, parte integrante della funzione Supply Chain di Bolton Food, con sede in Italia, Milano.

Attivita principali:

Gestire l'intero ciclo dell'ordine: ricezione, inserimento, monitoraggio e chiusura, garantendo il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.

Mantenere un contatto costante con clienti, team commerciali e l'operatore logistico per garantire un flusso informativo efficace e tempestivo.

Contribuire a costruire una relazione proattiva con il cliente, andando oltre l'aspetto operativo e anticipando bisogni o opportunita commerciali in coordinamento con il team Sales.

Monitorare e risolvere eventuali problematiche legate a disponibilita prodotto, consegne, fatturazione o reclami.

Collaborare con i team di Demand planning, logistica e supply planning per garantire la corretta pianificazione e distribuzione dei prodotti.

Utilizzare strumenti di reportistica (Excel, sistemi ERP come SAP) per il monitoraggio dei KPI di servizio.

Requisiti Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini (preferibile ma non necessaria);

Esperienza di almeno 5 anni in Customer Service o Shipping Dept;

Ottime capacita relazionali, orientamento al cliente e predisposizione alla risoluzione dei problemi.

Spirito di iniziativa e capacita di anticipare bisogni, con un approccio consulenziale verso il cliente.

Precisione, attenzione al dettaglio e capacita di lavorare in team.#Bolton

TE #Bolton

FoodTE Disponibilita oraria:
Full Time